描述服務物流

㈠ 天貓店鋪評分有3個，描述服務物流哪個更重要

確定產品賣點
店鋪的裝修和消費的目標人群都確定了，那麼就要知道這個產品對於目標人群來說，什麼才是最大的賣點，還要分析同行的產品各方面的信息，那麼你就要明確產品不一樣的賣點，賣點確定好了就要把寶貝詳情頁做好。

㈡ 淘寶店鋪描述4.9 服務4.9 物流4.6怎麼設置平均

這不是自己設置的。是買家購買後給你打分,然後平台計算出來的。所以自己沒辦法設置,可以做好商品服務,用速度更快的物流。質量好服務好送貨快,分數就高。

㈢ 淘寶中的，「寶貝描述，賣家服務，物流服務」有什麼用處

寶貝描述是介紹展示商品！賣家服務售後！物流服務就是快遞！有任何事都是可以問的！服務

㈣ 拼多多的這個描述相符，服務態度，物流服務怎麼設置

這個沒有辦法設置 只能買家評價

㈤ 描 述 4.8 服 務 4.7 物 流 4.7什麼意思

就是說淘寶賣家跟別人家的描述，服務態度，物流快慢的比較

㈥ 關於淘寶的這個描述綜合、服務態度、物流服務分數怎麼樣才能提高望大師指點。

交易評論不是五星好評，需要增加好評，全五星

㈦ 為什麼我淘寶上描述，服務，物流都不是5.0

5.0是滿分；
如果，打分分三部份：描述，服務，物流
買家在打分的時候，也就是在星星上打幾個星時，他不是打5星的，那麼，
描述，服務，物流都不是5.0

㈧ 新開的淘寶店鋪描述相符、服務態度、物流服務這三個是多少分是5分還是0分啊求告知

新開的淘寶店鋪描述相符、服務態度、物流服務這三個是0分無動態評分，動態評分統計的是店鋪近6個月店鋪評分的平均值，若6個月內未產生動態評分，則無動態評分。

（1）店鋪評分在買家打完分確認提交後，即時生效，系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據，但更新顯示可能會有48小時的延時。

（2）消費者給出動態評分後，建議關注1-2個工作日。

（3）店鋪評分也稱DSR動態評分，是在淘寶網交易成功後，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

(8)描述服務物流擴展閱讀

店鋪動態評分計分：

（1）店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

（2）計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。

（3）每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分。

（4）交易成功後的15天內，買家可本著自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

（5）若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

（6）商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。

㈨ 淘寶上那些描述服務物流紅色鍵號向上表示什麼

動態分。
動態評分是會員在淘寶網交易成功後，僅限使用買家身份的淘寶網會版員對本次交權易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。
每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。

如果賣家的服務，商品的質量，發貨的速度，讓買家不滿意了，買家打分低了，導致賣家動態分低於行業水平，就會顯示綠色，並且有個綠色建號向下。
相反，如果賣家的服務和商品好，買家滿意賣家的商品，打分高了，賣家動態分高於行業的水平，就會顯示紅色。

㈩ 為什麼淘寶上描述服務物流有時高有時低

1、淘寶上描述服務物流有時高有時低是因為：店鋪評分是動態的，店鋪動態評分統計的是店鋪近6個月的平均分，是動態計算的，動態評分的高低取決於買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務四大塊，近6個月整體評分高動態評分就高，近6個月整體評分低動態評分就低。

2、店鋪動態評分計分方式：店鋪評分指標包括：描述相符、服務態度、物流服務三項。店鋪評分生效後，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

（1）計算方法：每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數（20次）=平均分4.8分

（2）溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為准）。店鋪評分一旦做出無法修改。

(10)描述服務物流擴展閱讀

店鋪評分有四項指標打分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。打分參考標准如下：

1、寶貝與描述相符：

（1）5分－質量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意。

（2）4分－質量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的。

（3）3分－質量一般，沒有賣家描述的那麼好。

（4）2分－部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意。

（5）1分－差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2、賣家的服務態度：

（1）5分－賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值。

（2）4分－賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意。

（3）3分－賣家回復很慢，態度一般，談不上溝通順暢。

（4）2分－賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現不了。

（5）1分－賣家態度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。

3、賣家發貨的速度：

（1）5分－賣家發貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實。

（2）4分－賣家發貨挺及時的，運費收取很合理。

（3）3分－賣家發貨速度一般，提醒後才發貨的。

（4）2分—賣家發貨有點慢的，催了幾次終於發貨了。

（5）1分－再三提醒下，賣家才發貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎。

4、物流公司的服務：

（1）5分－物流公司服務態度很好，運送速度很快。

（2）4分－物流公司態度還好吧，送貨速度挺快的。

（3）3分－物流公司服務態度一般，運送速度一般。

（4）2分－物流公司服務態度挺差，運送速度太慢。

（5）1分－物流公司態度非常差，送貨慢，外包裝有破損。