貨運代理客服
❶ 貨代客服是幹嘛的
客服客戶後期的貨件查詢，問題跟進解決
操作負責貨物的具體操作方式，發票，訂艙，這些
❷ 請問：貨代客服的職責有什麼
貨代客服的工作很雜，主要負責處理貨代業務接單後的業務安排跟進及處理產生的一些問題，客戶的日常維護等
❸ 貨代 操作和客服 哪個好
當然是操作了，為什麼是去做操作呢，你首先要比較2家公司，民營貨代我就不說了，如果專你去的外資貨代是屬類似德訊，辛克一類的公司，他們的操作工資非常高，在北方5K++是非常正常的，當然還有更多的，雖然工作比較忙，但是公司穩定。而且學習專業知識上手更快
再說客服，在貨運代理行業中，客服的概念很模糊，我本人做了6年貨代，發現各家的客服負責的東西都不一樣。更多的是介於銷售和打雜之間，很少有人成為公司的王牌，就是業績好，提成也沒銷售多
基本情況就這樣，看著好能給加點分嗎？
❹ 貨代公司的客服具體都是做什麼的啊
你好：
客服分
單證和操作。不知道你要哪個？
統一來說就是
貨代銷售接單之後，負專責後續的與船公司銜接訂屬艙和回執，與客戶銜接報關和取貨等實際具體操作業務的操作。比較辛苦。但是待遇不同公司待遇不同。單證公司就比較低了，主攻就是單據的整理。
❺ 貨代操作客服主要做什麼
聯系客戶,接聽電話,跟蹤業務進程,協調總部和下部門的關系,發布跑單信息,差不多了,事挺多,也挺雜的,
❻ 貨代客服是做什麼的
你好：
客服分抄 單證和操作。不襲知道你要哪個？
統一來說就是 貨代銷售接單之後，負責後續的與船公司銜接訂艙和回執，與客戶銜接報關和取貨等實際具體操作業務的操作。比較辛苦。但是待遇不同公司待遇不同。單證公司就比較低了，主攻就是單據的整理。
❼ 貨代公司的客服是做什麼的
單純的貨代客服,可以分為對國內和國外的倆種.
國內的要求比較底,主要是接貨物委託,安排陸回運,報關,單證,以及費用答和放單.
對海外的客服對英文方面要求高,因為要看老外的郵件嘛,有些指定的貨物,需要即使的跟單,他們在通知你之後會要你及時跟進的,隨時反饋情況過去,有時候還要解釋一些問題給他們,或者是UPDATE二程信息.
我以前做過海外客服,了解這裡面的艱辛,至於工資的話,國內的大概1500左右吧,我做海外客服時工資3000,因為負責整個歐洲國家,比較辛苦.
❽ 貨代的客服與你了解的客服有什麼不一樣
是不大一樣的。傳統的客服，負責售前服務和售後服務。而貨代的客服，就我們版公司而言，是跟銷售搭檔權的，銷售接後客戶的委託之後，直接轉給客戶，客服負責後續一系列的業務跟進，直到服務完成。後續該客戶的單子都會由該客服跟進負責。
❾ 貨代操作客服主要做什麼
單純的貨代客服抄,可以分為對國內和國外的倆種：
國內的要求比較底,主要是接貨物委託,安排陸運,報關,單證,以及費用和放單。
對海外的客服對英文方面要求高,因為要看老外的郵件嘛,有些指定的貨物,需要即使的跟單,他們在通知你之後會要你及時跟進的,隨時反饋情況過去,有時候還要解釋一些問題給他們,或者是UPDATE二程信息。