蒙牛選擇長三角作為配送中心的原因
A. 京東的供應鏈與物流優勢體現在哪些方面
體現在獨創的倉配一體模式和運營效率上。
1、京東物流從成立之初起,獨創的倉配一體模式奠定了自身的供應鏈服務優勢,以客戶體驗為中心進行網路、服務模式和產品設計,使得體驗和效率成為京東物流的核心競爭力。
2、運營效率上,通過「全球」、「全景」「全鏈」的通路網路智能數據雙輪驅動實現高效運營;在財務效率上,通過打造在線、實時、前瞻的財務體系,保障結算、資金和財務數據等的快速流轉,為管理層、投資人提供業務、市場、戰略等前瞻性洞見。
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針對提升網路效率和標准服務能力,京東物流將深化網路變革優化,全面落實班次升級,繼續提升跨區時效;做好網路間協同,深入推進B網、大件、冷鏈網建設;構建運力平台,充分整合城配終端資源,搭建完整的體驗提升體系。
針對健全全面供應鏈服務能力,京東物流將基於供應鏈一體化服務優勢,真正打通服飾、消費品、家電等重點行業,幫助商家優化庫存、提高效率、提升體驗、擴大銷量,實現價值最大化,形成滿足客戶所有需求的供應鏈解決方案。
針對強化科技領先和平台化能力,2019年無人科技持續創新並擴大應用,要在5G技術應用創新有所突破,IoT應用快速布局,保持京東物流的科技領先地位。同時加強平台化能力建設,繼續將經過實踐驗證的物流技術和創新模式對外輸出。
B. 蒙牛配送流程
廠子發貨給各個地區代理經銷商,經銷商發貨給各個小地區的配送部,配送部在批發給零售商。。
C. 蒙牛選擇渠道成員的標准和程序有哪些
內蒙古蒙牛乳業股份有限公司從1999年夏天成立,從一個「無奶源、無工廠、無市場」的「三無」企業,僅用3年多時間,發展成為全國知名的乳品企業。其成功原因固然是多方面的,但成功的選擇渠道成員,對其發展起了不可磨滅的作用。「蒙牛」在客戶選擇上採用的原則就是選擇適合蒙牛發展的中型客戶,即具備一定的實力(資金實力、網路、配送能力)、具備開發、管控市場能力,能全面推廣蒙牛系列產品,並緊跟公司發展步伐長期協作的客戶。途徑1、直接和蒙牛公司聯系(利用網站或者廣告的聯系方式都可以) 2、和蒙牛當地分公司聯系
D. 蒙牛成功的原因主要是好的銷售方法對嗎
外義內利,低調做人,認真做事
當時伊利作為呼和浩特市的支柱企業,在內蒙古甚至全國都有一定的知名度,其奶粉\\雪糕\\酸奶等產品在內地銷售勢頭良好,並與光明\\三元並駕齊驅。而每年一度的 『伊利杯』草原藝術節更是風風火火。在開發區新建的廠房更顯氣派。
由於職業的習慣和本行業的要求, 我們在要求經銷商開展直營方式的運做和終端市場的表現,漸漸的發現蒙牛在精耕細運作呼市市場,並且做得很是辛苦,原本我們培訓過的經銷商的業務人員許多跳槽到蒙牛公司,有的後來還成為蒙牛公司的銷售骨幹。
由於前期蒙牛經銷處與我的經銷商同在一個批發市場辦公(福利達批發市場),並且提前開始了直營的銷售,辦公環境和條件也非常簡單,不象一個分理處,倒想一個批發部。在許多零售店外,做整箱的長期的有獎陳列,有的多達20-30箱,但如果你仔細觀察,很多是空箱用繩固定;每個業務人員每天大面積的拜訪,並配備三輪帶貨及時補充貨源;大量的張貼POP宣傳海報,值得一提的是海報的粘性極強,經常覆蓋我們的海報,有時明目張膽貼在我們為售點製作合作店牌上,需要用刮刀一點一點的才能刮下去,為此,我方辦事處人員與蒙牛分公司交涉多次。
在呼市的大街上,你會看見多處蒙牛的廣告牌---為內蒙古喝彩,並把內蒙為數不多的幾個品牌一並寫上,上面就有昔日的宿敵--伊利。並稱在創建中國乳都的過程中甘居第二。
而伊利似乎不屑做這些事情,骨子保留著行業老大的傲氣, 而有一天突然發現,自家的市場已經快丟光了。
蒙牛在作好本土市場的同時,以京津為突破口,經銷商為跳板向全國輻射。銷售的理念和方式是超前的,據說牛根生本人曾多次請可口可樂等公司人員為員工做培訓。在對伊利表示尊敬的同時,把伊利作為趕超的目標,第一個五年計劃的銷售目標13億就是以伊利當年的銷售額做標尺的。
領導者的原始動力\\個人魅力成就蒙牛,也是因為伊利而催生了蒙牛
提起蒙牛,自然會提起創始人牛根生,關於牛根生許多未經核實小道的新聞,使其人更充滿神秘感。這位昔日的伊利銷售老總,脫離伊利,自創門戶。
有人說:牛根生原本是街道的無業青年,鄭俊懷安排在工廠送牛奶。後來憑自身才華升至銷售老總的位置。
但肯定是因意見相左而離開,因心生不滿而立志,創建自己的公司並想超越伊利,在創業出的艱難歲月里,我想支撐他的就是骨子裡爭強好勝的性格和決心。
因個人的魅力又感召了一批願意共同打拚的人,原伊利集團的許多核心人員追隨牛根生,因為他們對牛根生有信心。2001年參觀蒙牛新建工廠時,在廠區外一色的停著十幾輛捷達,內部人介紹說這些都是牛根生為一起創業的兄弟們買的車。
近日牛根生辭去總裁的職務,是功成名就的一種表達方式,還是沒有了對手的一種放鬆,或許還夾雜了一種空虛和寂寞,他不僅超越了對手,而且把對方打得很慘(鄭俊懷已鋃鐺入獄)。
高起點,高標准,企業文化帶動品牌發展
蒙牛以』來自草原的問候』為切入點介入市場,以優秀的品質和口感打動和吸引消費者。當內地的消費者提起內蒙古會聯想到廣闊的綠色草原,白雲下成群的牛羊,加上豐富包裝款式,多口味的產品系列,使人們不能懷疑蒙牛有真正的好奶源,並在眾多的乳品品牌中脫影而出,並在各項市場活動的推動下產生偏愛。蒙牛的地理優勢的資源是成功的基礎保障。
而實際到過呼和浩特和蒙牛的廠家的人感受到的多是黃土和風沙。
蒙牛一開始的廣告就瞄準了中國最有影響力也是價格最貴的媒體—中央電視台,並與奧美等著名廣告公司合作,使其廣告片的製作水準成為一流。為其快速打造全國性的品牌起了決定性作用,而參與春節聯歡晚會\\神五上天等活動產生推波助瀾的功效,而超級女生的運作使蒙牛公司及品牌邁向一個新的台級。
當你走進位於和林縣的工廠時,你會發現蒙牛擁有最先進的乳品生產和處理設備,井井有條的生產工序,特別是在走道\\車間\\辦公區隨處可見牆上關於企業文化的語錄和訓條,據說這些都是牛根生本人的大作,有原創也有摘錄,對於相對偏僻和落後的內蒙地區這都是新鮮和超前的。
利用各種外力,打造核心競爭優勢
牛根生一開始從提出打造中國乳都,到帶動當地農牧經濟發展的思路後,得到當地政府的大力支持,和林縣作為一個貧困地區為蒙牛提供了許多的優惠條件,同時鼓勵當地農民家庭飼養奶牛,蒙牛公司統一收購,增加了農民的收入,從各家各戶的鬆散性的飼養,到集中性的收購,形成了一條帶動農業經濟的產業鏈。以協議的形式保證了奶源的充分和成本優勢,並形成一定規模的壟斷。
利用外部資金,快速提升企業規模,據不可靠消息蒙牛有外國的資本投入。
總結蒙牛的成功模式,並不是可以簡單模仿和復制的,雖然內蒙還有幾家乳品企業如:騎士\\牛媽媽\\科爾沁等,但只是區域范圍的流動,暫時難成氣候。實際蒙牛的成功有偶然,也是必然,占據了天時\\地利和人和。
天時:蒙牛的發展時期正處於中國經濟高速發展,人民生活水平大幅提高的時期,消費習慣的改變和對健康的追求使乳製品的社會需求大增,蒙牛的發展正迎合了這一需求,並通過產品創新和營銷的推進滿足了這一需求。
國家西部大開發戰略,挖掘地方產業優勢和資源優勢,與政府的步調合拍。
地利:由於企業內蒙古的背景,在奶源上先佔得先機,由於城市污染的日趨嚴重。 遠離污染,回歸自然,追求健康是內地消費者普遍需求。
人和:
牛根生本人的人格魅力
創業團隊的通力合作
地方政府和奶農的支持
蒙牛的成功還有許多因素,但不管怎樣優質的產品,領導者的膽識,夯實的市場基礎和創新的市場運做還是成功的基礎。 但在巨大成功的背後蒙牛又逐漸暴露出一些問題:對經銷商條件開始苛刻;渠道利潤開始下滑;奶的濃度和口感下降---。
牛根生的退休是見好就收,還是想垂簾聽政,但畢竟蒙牛的發展才有5-6年的時間,離打造百年品牌還有很長的路要走。在市場競爭日趨激烈,行業利潤普遍下滑的今天,蒙牛是否能繼續保持輝煌,我們將拭目以待。
E. 蒙牛的企業文化
1、蒙牛標志含義:是企業名稱蒙牛的表意造型。以厚實飄逸的一抹橫筆,象徵內蒙古廣袤肥沃的土地,獨特的區域優勢表明企業的發展條件盡得天時、地利。彎角堅挺如峰,表明牛的堅韌、勤勞,象徵積極向上,穩健、奮進的企業理念。
整個標志以白色、綠色構成,突出追求天然,遠離污染的主題。
2、黨和政府給了我們發展的機遇,我們要為黨和人民做出我們應有的貢獻。——牛根生
3、企業以蒙牛為名,是將牛的勤勞、堅韌與奉獻作為一種崇高的企業精神,喚起人們對牛的親近、敬畏,也是對真、善、美,對一種積極向上的追求,更象徵著孺子牛精神在企業的光大。
4、產品以蒙牛命名,象徵來自內蒙古大草原的牛,她吃的是青青綠草,擠出的是純正鮮牛奶,這獨特資源優勢造就天然好品牌。
5、發展著的馬克思主義是蒙牛乳業集團企業文化建設的主導;社會主義的價值觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的核心;鄧小平理論和三個代表、科學發展觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的靈魂;社會主義道德是蒙牛乳業集團企業文化建設的原則;社會主義和諧是蒙牛乳業集團企業文化建設的根本;優越的環境是蒙牛乳業集團企業文化建設的保證;良好的形象是蒙牛乳業集團企業文化建設追求的外在表現;創新是蒙牛乳業集團健康、持續、快速成長的法寶。 1、董事長的座右銘:小勝憑智,大勝靠德;認真做事,誠信做人。
2、公司的宗旨:為每一個消費者的身心健康提供優質奶食品。
3、公司的事業定位:百年蒙牛 強乳興農,做一個致力於人類健康的牛奶製造服務商。
4、公司的使命:
(1)為國家創建一個具有國際競爭力的卓越企業。
(2)為民族創建一個具有百年發展力的世界品牌。
(3)為提升消費者的健康品質服務。
(4)為員工搭建實現人生價值的平台。
5、公司戰略目標:不斷開拓進取、堅持科學發展、努力創新、整合全球有效資源,把公司辦成中國和世界乳品業製造商的領先企業。
6、公司的發展戰略:科學管理,確保質量,拓寬市場,提高效益。以品質優勢、服務優勢去贏得市場及品牌優勢,努力把公司辦成享譽全球的百年蒙牛。
7、公司的承諾:
對消費者:提供綠色乳品、傳播健康理念。對客戶:合作雙贏、共同發展。
對股東:高度負責、長效回報。對員工:教育培訓、成就人生。
對社會:依法經營、強乳興農、保護生態、回饋大眾。
8、公司的企業精神:精誠團結、勇於拼搏、學習創新、追求卓越,與時俱進,報效祖國。
9、公司的用人原則:公開、公正、公平;有德有才破格重用,有德無才培養使用,有才無德限制錄用,無德無才堅決不用。
10、公司的管理理念:用文化凝聚人心,用制度駕馭人性,用品牌成就人生。
11、公司的追求:培養一流的員工,建設一流的隊伍,使用一流的設備,實行一流的管理,生產一流的產品,提供一流的服務,塑造一流的品牌。
12、公司的管理方針:
服務、協調、指導、監督、考核。
服務--上級為下級服務、機關為基層服務、上道工序為下道工序服務、員工為客戶和消費者服務。
協調--協調企業與政府、企業與兄弟單位、企業內部門之間、員工之間的關系。
指導--整體上的指導、業務指導,當教練不當運動員,不越級管理。
監督--對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監督和檢查。
考核--實行全員、全方位考核,並同工資掛鉤。
13、公司的質量目標:產品出廠合格率達100%。
14、公司產品的特點:衛生、天然、純凈、優質、新鮮、健康、時尚。
15、公司企業文化的精髓:
(1)講誠信,上級對下級講誠信;下級對上級講誠信;企業對客戶和消費者講誠信;企業對政府講誠信;企業對合作夥伴講誠信;人與人之間講誠信。
(2)與自己較勁,發現問題先從自己身上找原因,進行自我超越。
16、蒙牛;前管理;理念:一切機遇,都在來臨前把握;一切隱患,都在爆發前鏟除;一切競爭,都從設計時開始。
17、公司員工行為規范:遵紀守法,廉潔自律,服務周到,語言文明,愛崗敬業,照章操作,質量第一,精益求精,艱苦奮斗,厲行節約,儀表端正,講究衛生,團結同志,誠實守信,愛護公物,講究公德,齊心協力,共建文明。 1、太陽光大,父母恩大,君子量大,小人氣大。
2、成功是優點的發揮;失敗是缺點的積累。
3、金錢能使人生而復死,精神卻使人死而復生。
4、一個人的快樂,不是因為他擁有的多,而是因為他計較得少。
5、你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現笑容。
6、人的成功是靠自己的改變,不是靠別人的改變。
7、君子和而不同,小人同而不合。君子記恩不記仇,小人記仇不記恩。
8、這世界不是有權人的世界,也不是有錢人的世界,而是有心人的世界。成功從簡單的重復開始。
9、財散人聚 財聚人散
10、有信心一定會贏,沒有信心一定會輸;有行動不一定會成功,沒有行動一定會失敗。
11、今日你以蒙牛為榮,他日蒙牛以你為榮。
12、一屋不掃,何以掃天下。
13、很多時候往往我們並不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優勢上。
14、鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯,而是一輩子到哪都有飯吃。
15、聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批評的人卻是一種危險。真正的朋友應該說真話,不管話多麼尖銳;阿諛奉承沒有牙齒,卻能吃掉人的骨頭。
16、驕傲的後面是毀滅,狂妄的後面是墮落。為了放射自己的光,無需吹熄別人的燈。世界上最空虛的,就是滿腦子只裝著自己的人,只有心靈中裝著事業的人才可以忘掉自己。
17、能吃苦者乃為志士,肯吃虧者乃為仙人。
18、靜坐常思自己過,閑談莫論他人非。
19、人不能把金錢帶入墳墓,但金錢卻可以把人帶入墳墓。
20、世界上80%喜劇和錢沒關系,但是80%的悲劇和錢有關系。
21、超乎常人想像的關懷,是明智;超乎常人想像的冒險,是安全;超乎常人想像的夢想,是務實;超乎常人想像的期望,是可能。
22、蒙牛發展靠我們,我們生存靠蒙牛。
23、領導給員工送錢,這叫對員工的關懷;員工給領導送錢,那叫對領導的行賄。
24、脾氣嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。
25、要埋怨別人時,先想想自己是否完美無缺。
26、看別人不順眼,首先是自己修養不夠。
27、管理是嚴肅的愛,培訓是最大的福利。
28、能弄制度弄制度,沒有制度弄規定 ,沒有規定弄說法。
29、用輔導代替領導,用服務代替行銷,用期許代替要求。
30、房子上面漏雨,只有下面的人才知道。
31、看不出問題,就是最大的問題。
32、品牌的98%是文化;經營的98%是人性;資源的98%是整合;矛盾的98%是誤會。
33、如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧又不願意灑下汗水,那麼請你離開本崗位。
34、要贏得好聲譽需要20年,而要毀掉它,5分鍾已足夠,如果明白了這一點,你做起來就會不同了。 1、沒有人才的質量,就沒有企業的質量,也就沒有產品的質量。
2、尊重知識,尊重人才。
3、以事業留人,以感情留人,以待遇留人。
4、尊重人的品德,重視人的智慧,承認人的價值,珍惜人的感情,維護人的尊嚴,提高人的素質。
5、理解人,關心人,愛護人,信任人。 1、質量目標:產品出廠合格率達100%
2、品質 品位 品行的優劣,決定品牌的優劣。 1、把生活和工作理解成一個學習創新和創造意義的過程。
2、只要思想不懶惰,辦法總比問題多。 1、想過成功,想過失敗,但從來沒有想過放棄。只為成功找方法,不為失敗找理由。
2、弱者坐等良機,強者創造機會。坐著沒有機會,走著有一個機會,跑著有兩個機會。
3、股東投資求回報,銀行注入圖利息, 員工參與為收入,合作夥伴需賺錢,顧客購買要實惠,父老鄉親盼稅收。
4、講奉獻,但不追求清貧;講學習,但不注重形式;講黨性,但不排除個性;講原則,但不放棄靈活;講公司利益,但不忘記國家和員工的利益。
5、消費者的利益、中間商的利益、企業員工的利益不可一日不思。
6、以質量求生存,靠信譽求發展,憑薄利多銷求壯大,以客戶滿意為宗旨。
7、聚精會神搞牛奶,一心一意做雪糕。
8、堅持公平競爭,倡導宏觀聯合,在競爭中發展,在合作中雙贏。 ○1生產部門
產品等於人品,質量就是生命。
○2設備部門
設備不轉就等於我們難看。
○3銷售部門
從最不滿意的客戶身上,我們可以學到的東西最多。
○4財務部門
致力於前管理,力行於錢服務。
○5供應部門
股東一分錢,掰成兩半花。
○6技術管理部門
技術創新一小步,市場領先一大步。顧客交錢擋不住。
○7品控部門
寧可為真話負罪,決不為假話開脫。
○8總經辦部門
勉強成習慣,習慣成自然。
○9行政部門
思路決定出路,布局決定結局。
○10人力資源部門
讓平凡者成功,使成功者卓越。
○11信息部門
信息似金錢,及時有效很關鍵。
○12黨群部門
跟中央保持一致,為員工需求辦事。
F. 誰能幫我分析下沃爾瑪公司建立配送中心的優勢與劣勢
呵,零售行業,建立配送中心第一點主要是集中采購,通過POS,EOS系統對各個賣場的庫存都有一個詳細的了解,可以有效的控制采購,壓低庫存。第二點,配送中心之所以存在,很大一個原因就是要增大采購過程中的透明度。這也是在零售行業發展到一定階段才出現配送中心的原因。 當然配送中心的出現,也會對企業有一定的制約,我忘了,不知道是哪個美國的零售公司,就是採用的分散采購制,也就是我們常說的地采,這樣相比較,可以提高員工的積極性,各賣場擁有很大的自由選擇采購,對市場的針對性很強,有利於銷售。但缺點就是沒有一個統一的調控,容易造成同一個品種的商品重復購置,增大了庫存壓力,延長了周轉期,而且,采購過程中的透明度也不高,呵,難免有人會從其中撈錢。 補充: 我暈 ,這樣吧,優點1、容易控制采購的明細,避免不必要的重復采購,壓縮了 庫存 ,減少了整個企業的周轉期 2、一個企業要發展,必然要採用POS,EOS(自動上漲,自動補貨)系統,建立統一的 配送中心 是推行這兩個系統的基礎 3、統一采購,之需要總部設立幾個 采購員 ,一個總監,就可以負責整個企業的 商品采購 ,費用降低的同時,增加了采購過程的透明度,方便管理 缺點1、不利於針對當地市場采購商品,因為各個分店所處位置決定市場不同。2、分店店長沒有對商品選擇性的決策權,無疑會影響銷售以及員工的積極性。 現在 零售業 比較流行的就是統一的配送中心, 沃爾瑪 採用這個也是 無可厚非 。
G. 求煙台芝罘區黃務的各雪糕冰棍配送中心的電話(蒙牛,伊利,和路雪,鵬程,雀巢等)
不會提供符合他人的核桃仁
H. 蒙牛酸酸奶是什麼集團(全部資料)
蒙牛是一家總部位於中華人民共和國內蒙古的乳製品生產企業,蒙牛是中國大陸生產牛奶、酸奶和乳製品的領頭企業之一,1999年成立,至2005年時已成為中國奶製品營業額第二大的公司,其中液態奶和冰激凌的產量都居全中國第一。控股公司的中國蒙牛乳業有限公司港交所:2319是一家在香港交易所上市的工業公司。蒙牛主要業務是製造液體奶、冰激凌和其他乳製品。蒙牛公司在開曼群島注冊,主席為牛根生。
企業概況
蒙牛乳業集團成立於1999年1月份,屬中外合資企業。總部設在內蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經濟園區,總資產達60多億元,職工2.9萬人,乳製品生產能力達330多萬噸/年。到目前,蒙牛集團在全國15個省市區建立生產基地20多個,擁有液態奶、冰淇淋、奶品三大系列300多個品相,產品以其優良的品質榮獲「中國名牌」、「民族品牌」、「中國馳名商標」、「國家免檢」和消費者綜合滿意度第一等榮譽稱號。目前它與IT行業的聯想、化妝品行業的貝雅詩頓、網路行業的阿里巴巴、電器行業的海爾等都是行業的頂級品牌.也是中國最具價值品牌之一。
產品覆蓋國內市場,並出口到蒙古、東南亞、美國塞班及港澳等國家和地區。創業7年,他們創造了舉世矚目的「蒙牛速度」和「蒙牛奇跡」。截至2005年底,主營業務收入由0.37億元增加到108億元,年均遞增158%;年度納稅額由100萬元增加到4.87億元,年均遞增180%;凈利潤由53萬元增加到4.56億元,年均遞增208%;主要產品的市場佔有率達到30%以上;UHT牛奶銷量全球第一,液體奶和冰淇淋銷量居全國首位;乳製品出口量全國第一。作為農業產業化國家重點龍頭企業,蒙牛在生產基地的周邊地區建立奶站3700多個,至今已累計收購鮮奶650多萬噸,為農牧民累計發放奶款120多億元,僅2005年一年就發放奶款42億多元;目前,日均收奶量達到近9000噸,位居行業第一。在社會公益事業上,2003年,率先捐款、捐奶1200萬元抗擊非典;2004年,為全國教師捐奶3000多萬元;2004年6月1日,蒙牛在香港成功上市;2005年,出資1000萬元參與呼和浩特奶牛風險基金的設立,董事長牛根生捐出全部個人股份設立「老牛專項基金」;2005由蒙牛乳業集團與湖南衛視聯合打造的「蒙牛酸酸乳超級女聲」青春女孩秀,全國震撼;2006年,積極響應總理號召,率先向全國貧困地區500所小學捐贈牛奶一年,預計受益小學生在7-10萬人,總價值達1.1億元。目前,蒙牛集團正按照既定目標,為確保在2011年躋身世界乳業20強而努力奮斗。
2008年9月19日,國家質量監督檢驗檢疫總局撤銷內蒙古蒙牛乳業集團股份有限公司液態奶產品中國名牌產品稱號。
牛根生牛根生專訪九年前,蒙牛人在茫茫的內蒙古草原上第一次豎起了蒙牛的旗幟,在一片荒地中建起了蒙牛的基石。九年後,蒙牛集團已經可以和中國奶業首強伊利集團比肩而立,並稱為「草原奶業雙雄」。 蒙牛是如何在短短的六年時間里把蒙牛品牌塑造成中國乳業頂級品牌的呢?蒙牛的董事長兼總裁牛根生講述了蒙牛創牌的秘密。
股權結構
據蒙牛乳業《招股說明書》顯示,蒙牛乳業在上市前共有六大股東,分別是銀牛公司(44.8%)、金牛公司(21.1%)、牛根生(6.1%)、MSDairy(8.7%)、CDH(5.9%)和CIC(3.4%)。
其中,後三者分別是摩根士丹利、鼎暉投資和英聯投資三家外資金融機構為投資蒙牛設立的公司,而金牛公司和銀牛公司則分別是由蒙牛的高管人員和「與蒙牛業務關聯公司的高管人員」於2002年9月23日在BVI注冊的境外公司。金牛公司由蒙牛高管組成,共有15位股東,牛根生持股28%。
2009年7月7日,中國中糧集團與厚朴基金組建的新公司(中糧集團持股70%),以港幣每股17.6元的價格,投資61億港元收購蒙牛20%的股權,中糧集團成為蒙牛第一大股東!
一個品牌如果想有好的知名度,就要有創意,懂得宣傳。
1999年,當蒙牛初創的時候,實力不濟,勢單力薄,要創名牌談何容易?但事情總有兩面性,伊利既是強大的對手,又是蒙牛學習的榜樣。好,那就佔到巨人的肩膀上吧。於是「創內蒙古乳業第二品牌」的創意誕生了。世人皆知內蒙古乳業第一品牌是伊利,可內蒙古乳業的第二品牌是誰?沒人知道。蒙牛一出世就提出創「第二品牌」,這等於把所有的競爭對手都甩在了腦後,為自己佔領了一個一人之下、萬人之上的制高點。
好的創意出來了,如何有效地把它傳播出去,牛根生的想法是:「既要轟動,又不能多花錢。」當時呼和浩特的路牌廣告剛剛萌芽,沒什麼人做,牛根生意識到這是一個機會,於是便找到了路牌廣告的負責人,他說:「你的牌子長時間沒人上廣告,那就會無限期的荒下去,小荒會引起大荒;如果蒙牛鋪天蓋地的做上3個月,就會有人認識到它的價值,一人購引起百人購。所以,我們大批量用你的媒體,其實也是在為你做廣告,你只收工本費就會成為大贏家。」該負責人認為這話說得有理,於是便以成本價賣給了蒙牛300多塊路牌廣告3個月的發布權。結果那年,呼和浩特市所有主街道都豎滿了「蒙牛乳業,創內蒙古第二品牌」的大紅廣告牌。就這樣,蒙牛打響了創業的第一槍,這一槍使得整個草原為之震動。憑借「第二品牌」的招牌,在第一年就創下3700萬元的銷售額。
善捕商機者勝
2003年10月16日。「神舟五號」順利返回,這在中華民族發展史上是開天闢地的大事。對於營銷來說,這是一次千載難逢的搭載機會。蒙牛正是看準了這點,以「舉起你的右手,為中國喝彩!」為口號,推出了「航天員專用奶」的廣告,並鋪天蓋地的出現在北京、廣州、上海等大城市的路牌和建築上,全國30多個城市的大街小巷蒙牛廣告也是隨處可見;蒙牛的電視廣告也出現在全國幾十家電視台的節目中,「發射——補給——對接篇」在中央和地方台各頻道同步亮相,氣勢奪人;同時,印有「航天員專用奶」標志的新包裝牛奶和相應的眾多pop、宣傳頁也即時出現在各賣場和銷售終端。一時間蒙牛宣傳攻勢銳不可當。正是因為抓住了這個機會,蒙牛的銷售額也有了較大幅度的增長。
一山可以容多虎
蒙牛人明白,只有營造出和諧的生存環境,才可能獲得順利發展的機會。 在蒙牛誕生和發展的過程中,和伊利的關系曾經十分緊張。但是蒙牛認為,競爭可以雙贏,一山可以容多虎。既然「賓士」和「寶馬」可以在德國並駕齊驅,百事可樂和可口可樂可以共同引領全球飲料市場,蒙牛就可以和伊利等草原乳業品牌一起發展,一起壯大。 於是,蒙牛喊出「草原品牌一榮俱榮,一損俱損」的口號,進而提出「為內蒙古喝彩」的口號,努力尋求與競爭對手和睦相處之道,實施「共生共贏戰略」。從2000年9月至2001年12月,蒙牛推出了公益廣告——《為內蒙古喝彩,中國乳都》。在所投放的300多幅燈箱廣告中,蒙牛不僅宣傳了內蒙古企業團隊,也借勢提升了自己的形象,蒙牛的最大競爭對手伊利赫然排在首位。此外,在冰淇淋的包裝上,蒙牛直接打出了「為民族工業爭氣,向伊利學習」的字樣。蒙牛如此謙卑,高抬競爭對手,使競爭對手也無話可說。窪,然後積;屈,然後彈;蒙牛用自己的謙遜促進了地區品牌間的相互學習和促進,帶動整個草原乳業進入良性競爭階段,不僅為自己爭取到了良好的發展環境,還為企業樹立了良好的品牌形象。 「小勝靠智,大勝靠德」。蒙牛正是遵循著他的開創者牛根生的座右銘,以高超的創意一次次開拓自己的品牌市場,用高尚的道德一次次維護著自己的品牌形象,不懈的努力中,蒙牛人成就了自己的功業,不懈的努力中,蒙牛人煉就了今天馳名天下的品牌——蒙牛乳業。
蒙牛乳業集團創造了中國民營企業超速發展的神話。從1999年創立到現在,僅僅5年,蒙牛在全國乳製品企業中的排名由第1116位上升至第一位。12月3日,蒙牛又做出一項驚人之舉——花2億元在呼和浩特建起了一個蒙牛澳亞示範牧場。這個牧場將歐洲式、美洲式、澳洲式、亞洲式的種草、養牛、擠奶技術集於一體,簡直就是個「牧場聯合國」。蒙牛此舉意欲何為?日前,記者在呼和浩特,采訪了蒙牛乳業集團董事長兼總裁牛根生。
蒙牛建了個「牧場聯合國」
記者:這個牧場與其說是一個踏踏實實養牛擠奶的牧場,不如說是刻意做出來的全球牧場展示。
牛根生:做「牧場聯合國」的確是為了做示範。這個牧場位於呼和浩特市和林格爾縣,共佔地8848畝,中心是圓形的參觀大廳,廳外有三個示範區:緊挨展廳的一圈是擠奶示範區;擠奶區連著養牛示範區;外圍是牧草示範區。
在擠奶區可以看到當今世界各地最現代化的擠奶平台,有歐洲小型牧場用的「機器人式」、澳洲中型牧場用的「轉盤式」、美國大型牧場用的「魚骨式」等。擠奶機器人目前在中國還僅此一個。擠奶機器人為奶牛提供全天候服務。牛想什麼時候擠奶就什麼時候擠奶,想擠幾次就擠幾次。機器人每次都會耐心地按「清洗乳房——按摩乳房——擠奶」的程序工作,而且在擠奶的時候,還有音樂伴奏,讓牛在快樂的心境下泌乳。再如澳洲的「轉盤式」平台,一次可給60頭奶牛擠奶。牛上了轉盤後,邊吃草邊擠奶,轉了一圈,奶也擠完了。
記者:建這樣一個大而全的「牧場聯合國」,會不會賠本賺吆喝?
牛根生:除了展示,這個牧場也是一個實實在在的經營實體。牧場是由蒙牛乳業集團、澳大利亞澳亞公司和印度尼西亞三林集團三方共同投資、設計和興建的。飼養規模約為萬頭奶牛,是我國目前最具規模效益的大型牧場。這個牧場由中、美、英、澳、印尼、紐西蘭、新加坡等7個國家的專業人員參與建設和管理,把國外的養牛技術原汁原味地搬進來:洋人牽來洋牛,建起洋牧場,用洋管理、洋技術、洋設備,產出的奶供給蒙牛。
與以往注重引進牛群的做法不同,蒙牛建這個示範牧場,第一次從「奶」上做文章。洋人為賣奶賺錢而到中國來養牛,交易的是奶,而不是牛,因此牽來的應該說是世界上的高產奶牛,每頭牛年均產奶量在8噸—10噸之間。牧場里良種牛生的子牛,每年將以數千頭的數目進入周邊中國百姓的家庭牧場。這樣做,肯定不會賠本賺吆喝。
看看外國人怎麼養牛
記者:蒙牛建這個牧場是為追求轟動效應而作秀,還是有別的考慮?
牛根生:不是作秀,蒙牛的根本目的是促進中國奶牛飼養方式跟上世界腳步。雖然蒙牛讓百萬奶農脫貧致富,但中國養奶牛的方式太原始、太落後了!中國80%的奶牛還散養在奶農家裡,檢疫、擠奶、收奶、運奶等環節都存在問題。我經常到世界各地去考察牧場,國外的一個大型牧場就養了成千上萬頭牛,而我們許多奶農還停留在一家一戶一頭牛的階段,我們一頭奶牛年產奶三四噸,不及別人的一半。差距太大!
國際示範牧場的建成,帶來的是觀念的革命,比引進牛群和技術更重要。試想一下,我們有多少人有條件出國?即使有條件出國,也沒有條件到世界十幾個國家的幾十個牧場去專程參觀。而蒙牛卻讓中國的奶農(尤其是養牛大戶)以及村長、鄉長、縣長、市長甚至省長們,在一個小時之內,在一個小環境中,就能遍覽全世界的種草技術、養牛技術和擠奶技術。大家可以真真切切地看到,「國外的奶牛原來是這樣養的!」這比他聽一萬個故事更具有示範性和沖擊力。
記者:這個牧場能使蒙牛獲益多少?
牛根生:獲益有限。不過,我們的理想是「百年蒙牛、強乳興農」。蒙牛已經是中國乳業的老大,老大就要有老大的樣子。示範牧場建起來,誰都可以來參觀,包括我們的競爭對手。大家都可以來學,用三到五年的時間,使中國的種草、養牛、擠奶技術,快速實現與歐美發達國家百年經驗技術的接軌!這是推動中國乳業發展的大事。業內人士這樣評價我們:國際示範牧場是中國奶業發展史上的一個標志性事件,它預示著中國奶牛養殖業將由分散養殖型向規模化、集約化、科學化、國際化方向發展。
要做世界乳業老大
記者:您提出過,蒙牛的戰略目標是用5年—10年時間,成為中國和世界乳製品專業製造商的領導者。蒙牛現在已經是中國乳業老大,如何才能成為世界乳業的老大?
牛根生:蒙牛乳業一直都以國際競爭的眼光來制定發展戰略,整合全球有效資源。2002年12月19日,摩根斯坦利、鼎暉投資、英聯投資等全球知名的投資機構共同向蒙牛注資2600萬美元。投資商看好的是蒙牛良好的發展態勢,而蒙牛看重的是投資商的國際化背景。這些國際金融資本的注入,使我們的股權結構更合理,管理更加規范。今年蒙牛在香港成功上市,也是花全球股民的錢,來做中國乳業的事。
[編輯本段]蒙牛質量問題
《每日經濟新聞》昨日獲悉,國家質量監督檢查檢疫總局2月2日向內蒙古自治區質量技術監督局發出公函,要求該局責令蒙牛公司禁止向「特侖蘇」牛奶添加OMP物質。 官方首次對「OMP」表態 質檢總局在這份公函中提出監管意見:「鑒於目前我國未對OMP的安全性做出明確規定,IGF-1物質不是傳統食品原料,也未列入食品添加劑使用標准,如人為添加上述物質,不符合現有法律法規的規定。請你局責令蒙牛公司禁止添加上述物質,並通知蒙牛公司,如該企業認為OMP和IGF-1是安全的,請該企業按照法定程序直接向衛生部提供相關材料,申請衛生部門做出是否允許使用OMP及IGF-1的決定。」 此次是官方首次對蒙牛的「OMP」進行表態。據了解,之前就有對蒙牛特侖蘇牛奶含有OMP及IGF-1發出的質疑見諸報端。今年年初,內蒙古自治區質量技術監督局向國家質檢總局報送《關於核查蒙牛特侖蘇牛奶有關情況的報告》。2月2日,國家質檢總局就其發函提出上述監管意見。 蒙牛:尚需向技術部門核實 內蒙古質檢局監督處陳處長昨日向《每日經濟新聞》證實,蒙牛集團已經向衛生部提交了相關材料,等待衛生部的批准。「有害無害現在還不知道,但企業自己做了實驗證明『特侖蘇』中添加的OMP是沒有問題的,不過一切都要聽衛生部的。」陳處長說。 此外,陳處長告訴記者,按照總局的要求,蒙牛在2月2日以後產的「特侖蘇」已經不含有OMP物質。 記者昨晚兩次電話聯系蒙牛集團新聞發言人趙遠花,她均稱正在外面開會,尚不清楚此事,需要向技術部門核實。 記者在北京一家大型超市調查時發現,生產日期為2月3日的特侖蘇OMP牛奶在列架銷售;同時,生產日期在2月2日以前特侖蘇也在銷售。 蒙牛獨家回應:尚未接到停止使用「OMP」通知 網易財經第一時間與蒙牛公司進行了連線,該公司副總裁姚海周回應說,目前公司還沒有接到國家質檢總局的正式通知。 姚海周說,之前,蒙牛公司曾把「OMP」送到過國家質檢總局進行鑒定,並沒有得到對人體有害的答復。同時,姚海周表示,「OMP」在日本、美國的奶製品中都有應用,也沒有聽說過對人體有害。 對於下一步打算,姚海周說,如接到國家正式通知、要求停產;蒙牛會同有關部門,積極溝通、配合。據悉,蒙牛特侖蘇目前還在正常生產之中。 背景資料: 特侖蘇的地位: 據蒙牛乳業2008年中期報表顯示:液態奶業務是占集團營收86.1%的主要業務,市場份額為全國第一。在液態奶業務中UHT(超高溫瞬時滅菌)奶又佔到65.8%,其餘為乳飲料和酸奶。因此蒙牛50%以上的營收來自於純牛奶產品、高端品牌特侖蘇OMP產品等,且正常情況下每年都保持30%以上的高速增長。有調查數據表明,蒙牛於2007年推出的特侖蘇OMP產品佔到2007年高端乳品市場71.2%的市場份額。 OMP與IGF-1 據蒙牛產品說明書,OMP是一種來自牛乳的乳蛋白,有助於構成或修復人體組織。IGF-1胰島素樣生長因子」,是生長激素產生生理作用過程中必須的一種活性蛋白多肽物質。
[編輯本段]蒙牛企業文化
一、蒙牛介紹
1、蒙牛標志含義:是企業名稱"蒙牛"的表意造型。以厚實飄逸的一抹橫筆,象徵內蒙古廣袤肥沃的土地,獨特的區域優勢表明企業的發展條件盡得天時、地利。彎角堅挺如峰,表明牛的堅韌、勤勞,象徵積極向上,穩健、奮進的企業理念。
整個標志以白色、綠色構成,突出追求天然,遠離污染的主題。
2、黨和政府給了我們發展的機遇,我們要為黨和人民做出我們應有的貢獻。——牛根生
3、企業以蒙牛為名,是將牛的勤勞、堅韌與奉獻作為一種崇高的企業精神,喚起人們對牛的親近、敬畏,也是對真、善、美,對一種積極向上的追求,更象徵著孺子牛精神在企業的光大。
4、產品以蒙牛命名,象徵來自內蒙古大草原的牛,她吃的是青青綠草,擠出的是純正鮮牛奶,這獨特資源優勢造就天然好品牌。
5、發展著的馬克思主義是蒙牛乳業集團企業文化建設的主導;社會主義的價值觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的核心;"鄧小平理論"和"三個代表"、科學發展觀是蒙牛乳業集團企業文化建設的靈魂;社會主義道德是蒙牛乳業集團企業文化建設的原則;社會主義和諧是蒙牛乳業集團企業文化建設的根本;優越的環境是蒙牛乳業集團企業文化建設的保證;良好的形象是蒙牛乳業集團企業文化建設追求的外在表現;創新是蒙牛乳業集團健康、持續、快速成長的法寶。
二、企業文化
1、董事長的座右銘:小勝憑智,大勝靠德;認真做事,誠信做人。
2、公司的宗旨:為每一個消費者的身心健康提供優質奶食品。
3、公司的事業定位:百年蒙牛 強乳興農,做一個致力於人類健康的牛奶製造服務商。
4、公司的使命:
1、為國家創建一個具有國際競爭力的卓越企業。
2、為民族創建一個具有百年發展力的世界品牌。
3、為提升消費者的健康品質服務。
4、為員工搭建實現人生價值的平台。
5、公司戰略目標:不斷開拓進取、堅持科學發展、努力創新、整合全球有效資源,把公司辦成中國和世界乳品業製造商的領先企業。
6、公司的發展戰略:科學管理,確保質量,拓寬市場,提高效益。以品質優勢、服務優勢去贏得市場及品牌優勢,努力把公司辦成享譽全球的"百年蒙牛"。
7、公司的承諾:
對消費者:提供綠色乳品、傳播健康理念。對客戶:合作雙贏、共同發展。
對股東:高度負責、長效回報。對員工:教育培訓、成就人生。
對社會:依法經營、強乳興農、保護生態、回饋大眾。
8、公司的企業精神:精誠團結、勇於拼搏、學習創新、追求卓越,與時俱進,報效祖國。
9、公司的用人原則:公開、公正、公平;有德有才破格重用,有德無才培養使用,有才無德限制錄用,無德無才堅決不用。
10、公司的管理理念:用文化凝聚人心,用制度駕馭人性,用品牌成就人生。
11、公司的追求:培養一流的員工,建設一流的隊伍,使用一流的設備,實行一流的管理,生產一流的產品,提供一流的服務,塑造一流的品牌。
12、公司的管理方針:
服務、協調、指導、監督、考核。
服務--上級為下級服務、機關為基層服務、上道工序為下道工序服務、員工為客戶和消費者服務。
協調--協調企業與政府、企業與兄弟單位、企業內部門之間、員工之間的關系。
指導--整體上的指導、業務指導,當教練不當運動員,不越級管理。
監督--對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監督和檢查。
考核--實行全員、全方位考核,並同工資掛鉤。
13、公司的質量目標:產品出廠合格率達100%。
14、公司產品的特點:衛生、天然、純凈、優質、新鮮、健康、時尚。
15、公司企業文化的精髓:
(1)講誠信,上級對下級講誠信;下級對上級講誠信;企業對客戶和消費者講誠信;企業對政府講誠信;企業對合作夥伴講誠信;人與人之間講誠信。
(2)與自己較勁,發現問題先從自己身上找原因,進行自我超越。
16、蒙牛";前管理";理念:一切機遇,都在來臨前把握;一切隱患,都在爆發前鏟除;一切競爭,都從設計時開始。
17、公司員工行為規范:遵紀守法,廉潔自律,服務周到,語言文明,愛崗敬業,照章操作,質量第一,精益求精,艱苦奮斗,厲行節約,儀表端正,講究衛生,團結同志,誠實守信,愛護公物,講究公德,齊心協力,共建文明。
三、倫理篇
1、太陽光大,父母恩大,君子量大,小人氣大。
2、成功是優點的發揮;失敗是缺點的積累。
3、金錢能使人生而復死,精神卻使人死而復生。
4、一個人的快樂,不是因為他擁有的多,而是因為他計較得少。
5、你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天;你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度;你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能選擇容貌,但你可以展現笑容。
6、人的成功是靠自己的改變,不是靠別人的改變。
7、君子和而不同,小人同而不合。君子記恩不記仇,小人記仇不記恩。
8、這世界不是有權人的世界,也不是有錢人的世界,而是有心人的世界。成功從簡單的重復開始。
9、財散人聚 財聚人散
10、有信心一定會贏,沒有信心一定會輸;有行動不一定會成功,沒有行動一定會失敗。
11、今日你以蒙牛為榮,他日蒙牛以你為榮。
12、一屋不掃,何以掃天下。
13、很多時候往往我們並不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優勢上。
14、鐵飯碗的真正含義不是在一個地方吃一輩子飯,而是一輩子到哪都有飯吃。
15、聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批評的人卻是一種危險。真正的朋友應該說真話,不管話多麼尖銳;阿諛奉承沒有牙齒,卻能吃掉人的骨頭。
16、驕傲的後面是毀滅,狂妄的後面是墮落。為了放射自己的光,無需吹熄別人的燈。世界上最空虛的,就是滿腦子只裝著自己的人,只有心靈中裝著事業的人才可以忘掉自己。
17、能吃苦者乃為志士,肯吃虧者乃為仙人。
18、靜坐常思自己過,閑談莫論他人非。
19、人不能把金錢帶入墳墓,但金錢卻可以把人帶入墳墓。
20、世界上80%喜劇和錢沒關系,但是80%的悲劇和錢有關系。
21、超乎常人想像的關懷,是明智;超乎常人想像的冒險,是安全;超乎常人想像的夢想,是務實;超乎常人想像的期望,是可能。
22、蒙牛發展靠我們,我們生存靠蒙牛。
23、領導給員工送錢,這叫對員工的關懷;員工給領導送錢,那叫對領導的行賄。
24、脾氣嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。
25、要埋怨別人時,先想想自己是否完美無缺。
26、看別人不順眼,首先是自己修養不夠。
27、管理是嚴肅的愛,培訓是最大的福利。
28、能弄制度弄制度,沒有制度弄規定 ,沒有規定弄說法。
29、用輔導代替領導,用服務代替行銷,用期許代替要求。
30、房子上面漏雨,只有下面的人才知道。
31、看不出問題,就是最大的問題。
32、品牌的98%是文化;經營的98%是人性;資源的98%是整合;矛盾的98%是誤會。
33、如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧又不願意灑下汗水,那麼請你離開本崗位。
34、要贏得好聲譽需要20年,而要毀掉它,5分鍾已足夠,如果明白了這一點,你做起來就會不同了。
四、人才觀
1、沒有人才的質量,就沒有企業的質量,也就沒有產品的質量。
2、尊重知識,尊重人才。
3、以事業留人,以感情留人,以待遇留人。
4、尊重人的品德,重視人的智慧,承認人的價值,珍惜人的感情,維護人的尊嚴,提高人的素質。
5、理解人,關心人,愛護人,信任人。
五、質量觀
1、質量目標:產品出廠合格率達100%
2、品質 品位 品行的優劣,決定品牌的優劣。
六、營銷觀
銷售是98%的了解人性,2%的產品知識。
七、工作觀
1、把生活和工作理解成一個學習創新和創造意義的過程。
2、只要思想不懶惰,辦法總比問題多。
八、理念篇
1、想過成功,想過失敗,但從來沒有想過放棄。只為成功找方法,不為失敗找理由。
2、弱者坐等良機,強者創造機會。坐著沒有機會,走著有一個機會,跑著有兩個機會。
3、股東投資求回報,銀行注入圖利息, 員工參與為收入,合作夥伴需賺錢,顧客購買要實惠,父老鄉親盼稅收。
4、講奉獻,但不追求清貧;講學習,但不注重形式;講黨性,但不排除個性;講原則,但不放棄靈活;講公司利益,但不忘記國家和員工的利益。
5、消費者的利益、中間商的利益、企業員工的利益不可一日不思。
6、以質量求生存,靠信譽求發展,憑薄利多銷求壯大,以客戶滿意為宗旨。
7、聚精會神搞牛奶,一心一意做雪糕。
8、堅持公平競爭,倡導宏觀聯合,在競爭中發展,在合作中雙贏。
九、部門理念:
○1生產部門
產品等於人品,質量就是生命。
○2設備部門
設備不轉就等於我們難看。
○3銷售部門
從最不滿意的客戶身上,我們可以學到的東西最多。
○4財務部門
致力於前管理,力行於錢服務。
○5供應部門
股東一分錢,掰成兩半花。
○6技術管理部門
技術創新一小步,市場領先一大步。顧客交錢擋不住。
○7品控部門
寧可為真話負罪,決不為假話開脫。
○8總經辦部門
勉強成習慣,習慣成自然。
○9行政部門
思路決定出路,布局決定結局。
○10人力資源部門
讓平凡者成功,使成功者卓越。
○11信息部門
信息似金錢,及時有效很關鍵。
○12黨群部門
跟中央保持一致,為員工需求辦事。
I. 誰知道蒙牛鮮奶怎麼訂能送貨上門嗎
我們這里直接去社區中心就可以找到訂奶的工作人員了,或者工作人員經常都上門推銷的
J. 蒙牛商學院的培育人才
曾有一位跨國公司的CEO對培訓有這樣的評價:「培訓對於企業來講確實投入很大,但是一個沒有任何培訓的企業無形中損失了更大的財富。」由此可見,培訓不僅可以使企業避免由於人力資源素質低下而遭受的損失,作為人力資源發展重要的實現工具,培訓更是創造學習型組織,從而孕育出一個實力型企業的有效孵化器。
正因為此,很多企業專門設立了類似於企業大學的專業培訓機構。摩托羅拉公司早在1993年就在中國建立了摩托羅拉中國區大學,但國內企業創建企業大學熱潮的掀起,還是在2000年前後。
企業大學之所以獲得普遍的認可,主要是因為在實際工作中,通過自己培養起來的人才與「空降兵」比起來更具有責任感,對企業的業務和文化也更加熟悉和認同。很多企業的人力資源部門都在抱怨人手不夠工作量大,努力了半天還是沒法達到領導的要求。有些企業還不惜重金引進美國、日本等國家最先進的人才測評手段,但依然收效甚微,人力資源管理還是滯後於企業的發展。最根本的原因是缺少一種基於戰略層面的人力資源支撐—人力資源培養和人才儲備,這應當成為支撐公司戰略發展的主要元素,而在這方面,企業大學將承擔起更多的責任。
企業大學在我國發展的最初階段,主要承擔的是企業內部培訓中心的職能;但隨著企業規模的不斷擴大和戰略目標的提升,企業大學自身在進行轉型的同時,它對企業發展的推動作用也逐步得以釋放。可以說,此時的企業大學在某種意義上已經成為企業軟實力的載體。
從2003年開始,企業大學迎來了一個發展的高峰階段。很多企業大學邀請海內外知名學者教授給員工授課,或者花重金購買專業化的培訓課程等。
作為中國近年來成長最快的乳品企業,蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業的前列,2003年年初,蒙牛成立了企業商學院,其最核心的職能就是實施企業內訓,配合企業文化的宣傳執行,牛根生親自擔任商學院的院長。其在最初階段與專業培訓機構合作,花了一年的時間搭建商學院的運作體系,培養蒙牛內部的講師,並在蒙牛內部進行幾十場企業文化專題培訓。2004年蒙牛商學院開始實現自主運作。 很多企業的大學,包括我國最著名的華為大學,都是以培養新員工為主的。這些企業認為,如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業務和企業文化的培訓,那麼正式著手工作以後將能夠在最短時間內適應崗位工作。蒙牛在2003年創辦自己的商學院之初也是主要針對新員工全封閉入職培訓,如果試用期3個月內,新員工還沒有接受企業文化培訓,人力資源部會「跳閘」,新員工是沒有辦法脫離試用期正式進入該工作崗位的。
隨著蒙牛商學院的不斷完善,牛根生意識到,這種優勢性極強的培訓不應只運用在新員工身上,所有的員工每年都應該「回爐再造」,每年都要去學習新的蒙牛企業文化和知識、技能,這樣才能讓企業所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓主要分成了五個層次:第一層,基層員工的培訓;第二層,基層管理人員的培訓;第三層,廠長經理級、中心主任級的培訓;第四層,高層管理團隊的培訓;第五層,董事會成員的培訓。每個層次的培訓,蒙牛每年都要投入200萬,一年要拿出1000萬元進行培訓。
蒙牛是真的在用培訓的方式把員工對企業文化的理解,作為選拔、提升人才的一個非常重要的砝碼。每年都會有大批通過培訓被重用的員工,從而形成一個良性循環,讓大家主動地去加入、學習、提高。 從2005年開始,除了部分尖端技術和有特別需求的情況下,蒙牛才會聘用外部試師,蒙牛商學院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內部素質比較優秀,且通過了嚴格的考試的年輕人。這樣做主要是因為這些人在基層工作過,既具有扎實的理論功底,又有豐富的實踐經驗。他們在培訓師的崗位上工作一段時間後,往往成為內部各個業務單位特別搶手的儲備幹部,因為他們的綜合素質、全局意識、對企業的忠誠度都非常高。
此外,牛根生也會有意識地去規劃學習內容,包括副總裁每年都要在商學院的課堂上為接受培訓的員工進行至少兩次以上的培訓。而且這些高層領導的講課內容必須事先成稿,留商學院備案,不知不覺中,這些中高層領導也都成為商學院的培訓師。 在學習的過程中,總結和反饋也是必不可少的重要的內容,及時地總結可以讓學員對於學過的內容有一個更清晰和脈絡化的印象。
蒙牛商學院的整個培訓體系當中有一個特色活動:每周有一次學習例會。蒙牛是做牛奶的,它不像IT行業,人員素質並不高。所以,自成立之初,蒙牛就訂了一個規矩,每周的周二下午3點到6點召開學習例會,整個公司所有的幹部,都要去參加這樣一個學習例會。
在學習例會當中,蒙牛很少請外面的人來講,因為公司的管理者有義務為公司傳承企業文化和管理經驗。牛根生是學習例會的第一個講師,他每個月都要講一次課。第二講師團隊是蒙牛的十個副總裁以及黨委書記。副總裁們在學習例會上一年講兩次,上半年一次,下半年一次。蒙牛的第三個講師團隊中層幹部、蒙牛商學院的老師、專職講師等。
在蒙牛,八年來,每周的學習例會一直堅持到今天,除了春節、五?一、十?一長假之外,每個月都堅持。學習例會保證了整個企業的知識增長,也高度統一了企業的行為和思想。
總的來說,已經創辦了4年多的蒙牛商學院,是一種戰略層面下的全新組織形態,明確將自己的目標定位為服務公司的戰略性發展,不只是滿足員工在技能訓練上的需求,更看重的是企業文化和經營理念的傳播,使企業員工統一意識,擰成一股繩,真正成為企業發展戰略的延伸與支撐。