韓國《完美飛行》
⑴ 韓亞航空公司和大韓航空公司,那個更牛逼
大韓航空 公司 在韓國是有一定的實力的 《商務旅行者》2007年度「亞洲最佳航空公司」及「跨太平洋航線最佳公務艙服務」殊榮的獲得者,大韓航空一直致力於為世界各地的旅客提供安全舒適的運輸服務。在為乘客提供最精緻的美食、最舒適的座椅和最豐富的娛樂設備之外,大韓航空還針對中國乘客提出了本土化的戰略方針,以進一步提升服務質量,履行「完美飛行」的客戶承諾。大韓航空在中國的航線網路覆蓋北京、濟南、昆明、青島、三亞等21個城市,並擁有包括烏魯木齊和黃山等28條航線,將中國的主要城市與外界緊密相連。大韓航空每日提供近400架航班穿梭於世界115個城市之間,而韓國的仁川國際機場已經成為連接中國、日本、東南亞的重要航空樞紐。大韓航空的航線覆蓋了亞洲、美洲、歐洲、非洲等36個國家。無論是商務貨運還是觀光旅行,縱橫交錯的網狀分布為乘客提供了更加便利的航線選擇。
2004年,大韓航空在青島設立了服務中心(40065-88888),在這里65%的工作人員都使用中文提供服務。這一舉措不但強化了大韓航空以中國顧客為對象的本地業務能力,同時,也成為其本土化戰略的重要體現。為了保證更加完美的服務品質,大韓航空還為中國旅客開發了機內食品菜單,讓乘客未登機前即可隨心進行食品的選擇。
從打電話預訂機票,到餐食選擇,再到硬體設施,大韓航空力求在各方面體現出自己的優勢以吸引客戶。除已經訂購的10架波音787夢幻客機及5架空客A380客機外,2008年大韓航空還額外增加訂購了3架空客A380客機,不斷增強機隊實力,為旅客提供完美的飛行服務體驗。「我們追加空中客車A380訂單的決定是與我們成為全球領先航空公司、提供最佳服務的願景相一致的。空中客車A380是一款為21世紀航空運輸而設計的客機,它不僅舒適,而且環保,將有助於大韓航空
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