德邦貨物索賠申請表
營業部異常簽收-營業部無與客戶協商理賠金額-客戶提交理賠資料(身份證正反面照片或復印件、貨物價值證明等)-營業部提交理賠申請-理賠小組審批確定金額-營業部付款
㈡ 德邦物流賠償問題
賠償的過程很簡單。1、打投訴電話。2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況,3、錄音,寫索賠函。然後客服提交內部。4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ,核實情況是否屬實。5、核實完了。在一個周以後會理賠下來。
德邦物流索賠注意事項:
若因運輸原因導致貨物破損,到貨後收貨人可進行異常簽收,異常簽收是辦理理賠的前提,異常簽收後,原則上哪方要求理賠聯系哪邊營業網點,即發貨方要求理賠聯系發貨網點,收貨方要求理賠聯繫到達網點,辦理理賠需提供貨物價值證明,且不支持截圖證明,需提供紙質正規貨物價值證明,德邦物流會根據貨物保價價值、實際價值和受損價值綜合評估後給出理賠金額,同時理賠金額不高於保價價值。
㈢ 德邦物流怎麼索賠
很簡單,你可以向快遞公司索賠!請採納!
1:首先,你需要快遞員給你證明,你確實沒有收到件
2:聯系賣家,把情況說清楚,之後賣家會處理的,你無需擔心!
㈣ 德邦物流貨物損壞維權
德邦的保價政策抄就是一個典襲型的霸王條款,德邦規定「物流保價費按照保價金額的千分之6收取,最低12元」,就是說不管你寄多少價值的貨,最低按2000元保,如果你的貨實際價值只有500元,他最多賠你500元,但卻不得不按2000元的保價額度交保價費。即使如此,出險理賠里德邦還是百般抵賴,能賴就賴。
我的建議是德邦理賠達不到你的要求一定要多方投訴,即使不一定能達到滿意的預期,但大家都這么做,量變到質變一定會對德邦公司和你所受理的營業部會有負面影響,從而促使其讓步或者轉變。
一、向快遞物流行業主管部門國家郵政局投訴,投訴多了會降低德邦公司的整體評分,影響整個德邦公司;
二是向德邦公司總公司投訴,直接投訴受理營業部門的經理,這種投訴也會他們的內部考核產生影響,施加壓力,也能增加協商的籌碼。
㈤ 德邦物流損壞貨物賠償難!
能賠你就不錯了,我發的件,價值2000多保價1000損壞了且不能修復,剛開始說會處理,拖了半個多月,投訴總部又拖,最後直接說不賠,讓你去打官司
㈥ 德邦物流索賠
直接撥打來12305郵政管理局電話投源訴,7個工作日後就能幫你解決,記住了,保價只是針對郵政普通快件所規定的!對於其他快遞物流公司是不具有法律效應的!快遞運輸屬於合同法,賠付3倍其實是對郵政普通郵件的規定,被套用的,快遞物流適用運輸合同,根據合同法律規定,即使沒有保價出現丟失等情形,需要按照物品原價進行賠償。
㈦ 德邦物流如何索賠
賠償的過程很來簡單。
1、打投訴電源話。
2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況,
3、錄音,寫索賠函。然後客服提交內部。
4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ,核實情況是否屬實。
5、核實完了。在一個周以後會理賠下來。
㈧ 德邦快遞貨物理賠,運費交了還能賠運費嗎
德邦物流理復賠申請
理賠制申請:按索賠金額劃分,理賠主要有三種形式
1、快速理賠流程
異常簽收→協商理賠金額→簽訂理賠協議→付款到賬
註:快速理賠索賠金額應在1000元(含)以下且不得超過保價金額
2、在線理賠流程
異常簽收→在線申請→受理審核→理賠成功
註:在線理賠申請,應包含以下條件:
1)客戶需要有我司官網賬號;
2)索賠金額≤1000元;
3)運單中索賠方聯系方式需為手機號碼;
4)申請過程中需提供索賠人身份證照片(原件、復印件皆可);
5)在線理賠付款方式只能選擇匯款;
6)索賠人僅為運單中的發貨人或收貨人,若索賠人在運單中顯示為「公司名稱」,需提交公司委託證明。
3、正常理賠流程
異常簽收→索賠金額→資料提交→核損定損→金額協定→理賠審批→理賠成功
註:視案件具體情況,德邦物流理賠專員有權要求提供其他相關證明資料(如現場勘察表、第三方或專業機構提供的貨物損失或維修證明)。