快遞公司客服實習周記
A. 大學生物流公司實習周記
第七周實習周記
時間過得好快啊，轉眼間實習已經到第七周了，馬上就要實習結束了。回頭看看剛開始還是那麼的不情願現在即將結束了還真有點不舍。在這里實習了這么久已經對這的一切建立了深厚的感情。這的所有人都那麼的和藹可親，對人總是那麼的友善。即將說再見了有好多的不舍和懷念，在這的點點滴滴將成為我永遠不會遺忘的美好回憶，久久的懷念。
現代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，並越來越呈現出信息化、網路化、智能化、柔性化、標准化和社會化的特徵。其中信息化是現代物流的核心，只有實現了信息化，才能有效地實現物流的網路化、系統化和柔性化，物流企業才能有效地提高物流效率，為客戶提供優良的物流服務。
第八周實習周記
緊張忙碌而又充實的2008年度第三學期實習，在這火熱的8月中旬落下了帷幕。就快要離開了，就要說再見了，一切都結束了，真得很不舍。時間過得總是那樣飛快，在你不想離開，不想說再見的時候，悄無聲息的來到你身邊，讓你無從察覺。
在這段實習的日子裡，我學到了很多書本上學不到的東西。現在的我不再是那個什麼都不懂得小丫頭了，有自己的見解，也可以獨立去面對工作中所遇到的一切問題。不會畏懼一切困難，在實習期間我們接觸社會，面對社會上的一切美好的，黑暗的事物。去磨練自己的意志，鍛煉自己的各方面才能，發覺自己的潛力。
在這段時間，我收獲的東西真是數不勝數呀.這將是我以後工作的經驗啊！
武英 第八周實習日記(2008-08-11 13:49:55)標簽：雜談 分類：學生周記篇
本以為兩個月的時間會很漫長，會很難度過，可是轉眼就到了實習結束的時候，還真有點捨不得這個我奮鬥了兩個月的地方，這里的人這里的一切現在對於我都是那麼熟悉，而我就要離開了，很感謝這里的經理和員工，他們在這兩個月里教會了我許多的東西。
這兩個月讓我長大了許多，知道了自己不再是一個小孩子了，要成熟的看待問題，遇事要沉著冷靜，經理他們知道了我要走，也都很捨不得，說我要是畢業了就來他們公司上班吧！我說好啊，還有兩天實習就要結束了，我相信這兩個月的實習生活一定會成為我記憶中難以忘記的一段美好時光！
實習周記八 李新(2008-08-11 07:57:01)標簽：雜談
2008年8月17日
為其兩個月的實習時間已經告於段落了，馬上就要離開這個給我機會踏入社會的地方了，真的有點捨不得。兩個月雖然很短，但卻那麼讓人回味，一份耕耘，一份收獲。不付出，絕對不會有回報得，人在一生中坐下每一件事，並不都是自己喜歡得，而我們正式在每一件事情中尋找自己得那一份快樂。凡事都要虛心學習，「信自己降低，信別人提高」。這是現代這個社會為人處世得一個原則，我們應該不斷得探索，沒有涉足過得領域可能沒那麼美好，但是沒嘗試哪來得結果，我們應不斷得把握自己手中得機會，才能逐步走向成功，試著向前走一步，其實成功就在腳下。
總之：1.走到社會工作，一定要懂得靈活應用，社會沒我們想像的復雜，但也沒大學里那麼單純，更重要的是隨機應變，根據實際情況把決策或計劃改變。
2.能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望是非常必要的
3.是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者說我們可以在同一時間里做更多的事情
實習周記六 李新(2008-08-11 07:54:50)標簽：雜談
沉悶得一周已經過去，新的一周又來了。夏季最難過得就是暑伏天氣，這個星期是在是頭伏，每天最高氣溫都將達到33度以上，這樣得天氣對於我一個80多公斤的胖人來說，實在是太痛苦了，整日以來沒精打採的，晚上11多鍾才能睡著，早上6點就得起床，我實在太難受了，可是在7月31號早晨，對於我們公司來說是個難忘得早晨，一件天大的事情誕生了，和我一起在公司住得一名老員工，在早晨起來把我們公司的貨物信息買給了我們隔壁得競爭對手，後來事情敗露了，根據公司規定，他的結局可想而知了，他被開除了。他是一名中共黨員，當了五年兵的人啊，居然練最基本的職業道德都不具備，他白活了五十五年啊，如果不是他和老闆有親戚，早就被送進派出所了。我們業務經理和我說過一句話，我認為夠我一輩子用的了，就是「先學會做人，在學會做事」。連做人都不會就更別提做事了，這句話太有哲理了，以後再找工作，必須得線做人，「人之初，性本善」。必須對人保持一顆善良的心。這樣才能得到別人得信任和賞識，這樣才不會被社會淘汰。
實習周記五 李新標簽：雜談
這個禮拜發生了太多的大事，讓我對社會有了更深一步得認識。
這個星期在我們道外濱江站發生兩起殺人事件，7月22號下午，在道外三育街上，兩名男子因打仗斗毆，一人拿刀將另一人當場捅死，兇手至今尚未被捕，而同樣得事情在25日晚上10點多鍾又一次上演了，幾名男子因喝多了酒在道外華成加油站上廁所，被加油站人發現，後因爭吵出現爭執，打了起來，不知是誰失手把加油站老闆娘打死，後七名嫌犯全部被捕。
通過以上兩件事我想說得是，有些時候不要太沖動，退一步海闊天空，沒有什麼事是不能解決得，不是什麼事都要用暴力來解決，以前我們都太年輕，什麼也不懂，凡事都強出頭，非得因為面子上的問題大打出手，現在想想真的好後悔，幸虧沒有出什麼事，否則後悔莫及啊！我們還有大好得青春啊，不要因為某一件小事而讓自己後悔，我們就算不為自己想想，也要為我們年邁得父母多加著想一下，他們含辛茹苦得把我們拉扯大，實在是不容易啊，我們不能做出任何一件讓他們傷心得事情，我們要學會寬容，對待任何一個人都一樣，我們要不斷的努力，用一個好的未來來報答我的父母。
實習日記四 李新(2008-08-11 07:52:32)標簽：雜談 分類：學生周記篇
2008年7月1日
新的一周又有新得一番氣象，這個連續降雨高達5天，這個星期生意實在不怎麼好，每天都是在公司呆著，真無聊啊，周六這天晴天了，一個工商局退休老幹部來到我們公司，說要找我們家公司搬家，可是又不太相信我們公司，所以來看看，經過2個小時得談話終於吧事情解決了，搬家到上海，運費為8000塊啊，真是不錯，終於開張了。於是第二天業務經理領著我還有幾個人跟著車去給她搬家，哪東西真是多啊，貨主家住在八樓，又沒有電梯，可累死我們了連續得上上下下啊，把我們累的真是筋疲力盡啊，我在那裡是搬得最少得一個了，可是我實在受不了了，這可真是缺乏鍛煉啊，當時我得心裡只有一個「累」字,後來我們業務經理和我說:"他20歲就已經在外拼搏，靠自己能力猜有幾天得成績，所謂一份耕耘，一份收獲」。我感到十分欣慰，這也給自己一個前進得理由。
實習日記四
2008年7月1日 新的一周又有新得一番氣象，這個連續降雨高達5天，這個星期生意實在不怎麼好，每天都是在公司呆著，真無聊啊，周六這天晴天了，一個工商局退休老幹部來到我們公司，說要找我們家公司搬家，可是又不太相信我們公司，所以來看看，經過2個小時得談話終於吧事情解決了，搬家到上海，運費為8000塊啊，真是不錯，終於開張了。於是第二天業務經理領著我還有幾個人跟著車去給她搬家，哪東西真是多啊，貨主家住在八樓，又沒有電梯，可累死我們了連續得上上下下啊，把我們累的真是筋疲力盡啊，我在那裡是搬得最少得一個了，可是我實在受不了了，這可真是缺乏鍛煉啊，當時我得心裡只有一個「累」字,後來我們業務經理和我說:"他20歲就已經在外拼搏，靠自己能力猜有幾天得成績，所謂一份耕耘，一份收獲」。我感到十分欣慰，這也給自己一個前進得理由。
第七周實習 費日新標簽：雜談
在這將近2個月的實習生活中,對我的鍛煉很重要,我在這段實習中收獲很大,感觸也很多.當然面臨的各種問題也很多,壓力也很大,因為我們這要求很嚴格,要在最短的時間內創造對大的利潤,這就是唯一的目的.在面對顧客時就算很不情願或是很不樂意的情況下也要面帶微笑的去對待每一位客人,還要不段的講解各個新產品的功能和使用說明,讓他們知道怎麼樣去使用,我在這段實習過程中在不段的學習和不段的成長中
第六周實習 費日新標簽：雜談
時間過的真快啊！這就第六周了啊！我在實習單位的沒天工作依舊是導購員,我每天不段的記貨物的型號,沒天不段的給顧客打電話,告訴他們又有什麼新的貨物到了,讓他們來選購,有時候還去取貨物,和給顧客發貨物,我還幫助顧客送貨,有時候我還能充當司機,雖然我的駕駛執照還沒下來,呵呵但是在沒交警察的時候還是能渾水摸魚的,有時候還能發發傳單什麼,但是語言一定要簡練,用最少的話說出最想說的話
何鑫（第七周）標簽：物流061 房產 分類：學生周記
開單之後，似乎做什麼都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事，並且上報自己下個月的業績，當時真的對自己能做多少業績心裡沒底，因為所有的新人都不願意說，所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成4500的業績，當時心裡想肯定完不成了，但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候，業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業務擴大化，我在網上掛離我們門店很遠的房子，然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領導的贊同與表揚。
在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是並存的，和其他中介公司建立良好的合作夥伴關系，對以後的業務發展是很有好處的，因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問題，像客戶對牆面的粉刷不滿意，對合同的措詞不滿意，在進行了多次的協商之後，終於塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然後再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心裡也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果。
實習周記第七周(孔令帥)
兩個月的實習生活馬上要結束了.感覺收獲了很.有為人處事.有專業知識在時間中的應用.這兩個月的生活也還算是充實.對社會有了個初步的認識.明白了校園和社會的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺還不錯.老闆和我說了很多.感覺真的很好.公司的人也對我很好.不論這兩月爭多少錢我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢.我收獲了友情和知識.這樣我覺得就夠了.
實習周記第七周 分類：學生周記篇
馬上我們的實習馬上就要結束了，學到了很多東西一個個都在緊張的忙碌著。這周下來已經和公司的人都熟悉了，平時在工作上不明白的東西問問他們，都會很細心的教我們，現在一想我們的實習已經接近尾聲，還有一周的時間了。也為我們畢業以後干什麼工作打下了一個基礎吧。
這周我沒有像剛來的時候到處走，現在主要的工作是把理論的東西都整理出來。現在馬上要交我的實習成果了！在最後一周的時間里我要抓緊一切時間完成我的作業，也要努力在工作上做好！雖然現在我是一名實習生，但是我一定要有一種愛崗敬業的精神，為以後的工作做好准備。
在這里我要感謝學校為我們提供這么好的一個機會，讓我走出校園走入社會接受鍛煉，學校教我們理論知識，社會中去實踐，理論與實際相結合，讓我們對知識理解的更透徹。還要感謝一直為我們的實習操勞和關心的王老師和高老師，您們辛苦了，我們一定不辜負您們對我們的期望，在實習中好好表現，以最好的實習成果回報您們。
實習周記六鄒婷婷(2008-08-09 18:13:53)標簽：雜談
已經實習六周，在這周里我學習到了許多東西。我學習到了作為收銀員的基本職責。
1、要熟悉收銀員的工作流程：包括怎樣做銷售報表，怎樣做進銷存，怎樣做客戶資料，怎樣使用話卡機等等。
2、在收錢的過程中要暢付暢收，要當面點清錢款，驗錢時要在顧客面前驗好。
3、要協助店長助理做好客戶資料。
4、要做好款台清潔，幫助導購放好貨品。
5、每天在早九點之前，下午四點之前和店長助理去銀行存款，並按時傳好回執。
6、協助內務發貨接貨，在每次到貨的時候要查清貨品數目。
7、每天的調配貨記錄都要記清楚，以免出現錯誤，每天還要記好費用支出，每筆帳目都要記得清清楚楚，底數單也要記准確。
8、要有良好的道德品質。
在實習的這段時間里，我都按照自己的職責做好自己的工作，這讓我在以後的功能工作中也會做好工作的。
徐磊———— 第六周周記(2008-08-09 11:39:14)標簽：房產 物流061 分類：學生周記篇
時間過的真快啊！這就第六周了啊！現在青島的房產實在快速上升啊！其實房產這行的確是掙錢啊！這周主要學習了一下二手房、期房、現房的知識！這都很重要！來個人問你不知道就不好整了啊！有的人都問有沒有房照、產權什麼的！象這類問題是最基礎的！
【二手房】二手房即舊房。新建的商品房進行第一次交易時為"一手"，第二次交易則為"二手"。一些無房的人，可以買一套別人多餘的房；而另一些手裡有些積蓄又有小房子居住的，可以賣掉舊房買新房；而那些住房富餘戶，也能賣掉自己的多餘住房換取收益。
【期房】期房是指開發商從取得商品房預售許可證開始至取得房地產權證大產證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應簽預售合同。期房在港澳地區稱做為買"樓花"，這是當前房地產開發商普遍採用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處於建造之中的房地產項目。而在成都市通常對期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。
【現房】所謂現房是指開發商已辦妥房地產權證（大產證）的商品房，消費者在這一階段購買商品房時應簽出售合同。在成都市通常意義上指的現房是指項目已經竣工可以入住的房屋。
這周還是比較有收獲的！懂的比以前多多了！也遇到了不少的問題！向帶我們的人請教也很友好的給我們解
鄒春梅 第八周周記(2008-08-09 09:43:09)標簽：雜談 分類：學生
兩個月的實習到今天就結束了，在這兩個月中讓我明白了許多道理。工作是如此的辛苦，在學校的生活是多麼的自由輕松。工作雖然是辛苦的，但是我卻為抱怨和苦惱，恰恰是讓我感到這是我步入社會之前的一種鍛煉。我很感謝中國國際航空公司的領導給我在單位實習的機會，還有同事對我工作的幫助和鼓勵，在這里我不僅學到工作業務上的知識還學會了人際關系的處理和語言表達能力的鍛煉，這兩個月讓我更加充實，面對以後的工作我更加有信心。
在這里我要感謝學校為我們提供這么好的一個機會，讓我走出校園走入社會接受鍛煉，學校教我們理論知識，社會中去實踐，理論與實際相結合，讓我們對知識理解的更透徹。還要感謝一直為我們的實習操勞和關心的王老師和高老師，您們辛苦了，我們一定不辜負您們對我們的期望，在實習中好好表現，以最好的實習成果回報您們。
鄒春梅 第七周周記(2008-08-08 21:20:37)標簽：雜談 分類：學生周記
在這兩個月中對我感觸最深的是一個人的身心承受能力真實太重要了，在工作中，我們會面臨各種各樣的壓力。迫使我們在最短的時間把問題解決得最完美，就在面對總是時一個好的心態和壞的心態可以導致總是的結果完全不同。我在工作中同樣也是有壓力問題的。因為做一名客服人員在對客戶講話時，態度要誠懇語言要親切並且對客戶提出的問題給出合理的答案，有時還要幫忙給出一個合理的建議。否則客戶將對我們進行投訴。因此，每天我們不僅要完成自己的本職工作。還要進行自我充電，學習和了解一些飛機票和火車票的航班、航次時間和使發地、終點地以及途中路過城市。對於我一個從未有過經驗的新手來說，這個問題很是艱巨，要花費很長時間才能完全掌握。
有時在工作中難免會出現一些差錯，這時我就要找到領導或者負責人出面來解決問題。甚至個別情況還要給客戶道歉，過後難免會受到領導的批評。同事的議論紛紛心裡真的很不是滋味感到很委屈，幸好我的身心承受能力很強，很快就回調整過來。再次努力工作。
鄒春梅 第六周周記(2008-08-08 21:16:56)標簽：雜談
在單位中我們住在宿舍里。公司只管住不管吃，在宿舍里我們自己作飯。一共有五個女生，大家輪流做飯一天。作飯其實真的很麻煩。還要買菜、摘菜、洗碗、每個星期最不願意過的就是做飯這天，以前一直沒體會到母親每天都做飯是如此的辛苦。其實我校的實踐動手能力不僅體現在學習和工作中，更應該注重到實際生活中。畢業以後我們到外面工作，生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾傢具這些看似簡單的事其實做起來也是很不容易的，尤其是我們以前根本不做現在都要自己干心理上也是很負擔的。如果我們連自己的生活都安排不了，那麼怎麼能把工作做得很好呢。不是有句古語這樣說：「一屋不掃，何以掃天下。」所以，在家中我們應該多幫助父母做些家務，減輕他們的負擔，同時也養成了我們愛勞動的好習慣，在學校我們多參加班級、團委組織的學雷鋒活動月中各自義務勞動培養我們的愛心和團結協作的精神，動手能力在生活工作中實在是很重要。
鄒春梅 第五周周記(2008-08-08 21:09:58)標簽：雜談
在工作中與同事領導打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對我們的服務更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應，因為在學校都是自己學自己的很少和同學一起講座研究而現在就不同了。每天我們都有自己的任務。並且大學的工作都是相應聯系和影響的，如果有一個人的工作做的不好，下一個環節就會出現差錯，將導致整套工作出現錯誤，不僅浪費你一個人的時間，很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現漏洞的地方。有時候顧客著急，就會離開到其他單位。因此，我們又損失了一個很可能是長久的客戶。在現實的工作中明白了合作協調能力是如此的重要。今後在學校一定多與同學、老師在一起研究學習。
王齊 第八周實習日記(2008-08-08 20:15:44)標簽：王齊 物流061 雜談
我們現在已經實習第八周了,我們做好回學校的准備了.雖然每天都有繁重的工作但我們還是捨不得和我們一起工作的同事,他們都希望我們能多留一段時間.因為現在是單位缺人的時候,每天過往的旅客很多,春梅每天需要幫助客戶解決許多問題.而且客服那裡需要人.而我們的任務是不一樣的,主要把我們分開是為了不要影響工作.其實開始時我們還有想法,現在就沒有了.經過這次的實習,我們真的變了,生活是可以改變每個人.因為我們需要生活,所以我們就要努力.時間需要我們去緊緊抓住,因為現在感覺時間好快呀.我們就這樣實習了八周,雖然我們出去鍛煉了自己.也知道工作的苦澀.但我們經歷的還太少了,工作的經驗也不足.我們還需要在學校里多學知識，多了解一些社會知識。奧運會已經到來了，奧運期間，除全力以赴做好涉奧航班的保障外，為了方便奧運大家庭成員，公司在2006年就實現了北京奧運大廈的櫃台前移，為北京奧組委、國際奧委會的官員提供從咨詢到售票環節的所有服務；奧運期間，在奧運村、媒體村等地設立4個售票櫃台，直接為各國運動員、官員提供近距離購票、咨詢服務，為方便奧運大家庭成員的便捷出行，還在奧運村設立8個值機櫃台，辦理值機手續、行李托運等業務。同時出台了奧運大家庭人員同等艙位免費改期及增加免費行李額政策。還成立了24小時運行的奧運信息組，以保證及時掌握奧運大家庭成員的出行和服務需求，以便提供更為周到的服務。同時組織華北地區、沈陽、青島、上海等地700餘家核心代理簽訂了《國航客運銷售代理人奧運（殘奧）服務承諾書》，以保證分賽場和備降場所在地的優質服務。對奧運大家庭成員，國航將從問訊、售票、值機、登機、客艙服務、行李服務、運動器材和貨物運輸等各個服務環節實行一條龍全過程優質服務。奧運期間將特別加強運行控制，合理安排運力，提高生產運行組織能力和地面保障能力，目前已制定了周密細致的應對雷雨季節造成的航班大面積延誤的應急預案，全力保障奧運專包機任務順利進行。這也給公司增加了許多客戶，公司也在隨著慢慢發展中。我們也在忙忙碌碌中離開了。願公司在以後的業績中步步高升，大展宏圖。
王齊 第七周實習日記(2008-08-08 20:14:50)標簽：王齊 物流061 雜談
現在我們在公司的業務上也更加熟練了，也熟悉了工作的流程，這些都是在休息時間我們慢慢了解的，在這段時間里我們的工作每天都很辛苦。因為我們都在為奧運做准備，在這期間的旅客很多大家每天都在忙著工作。而且在這期間公司所有員工都不能出現任何錯誤，我們努力著，我們加油著。因為我們也要為奧運出一份力，工作累點但我們都在堅持著。公司還舉辦了奧運志願服務，在7月29日上午舉行的公司奧運志願服務動員大會上，一百多名國航志願者代表宣誓：我們是光榮的國航奧運志願者，我們將盡己所能，不計報酬，為圓滿完成奧運保障工作貢獻力量！同時公司指出：奧運會是運動員的盛會也是志願者的盛會，它代表著一種精神、一種責任，看似簡單的工作，其實是不簡單的服務，我們將在世界上最大的單體航站樓為來自世界各地、五湖四海的朋友提供服務，讓世界通過我們的微笑記住國航、記住北京、記住奧運、記住中國；讓我們用熱情和智慧踐行「四心」服務的理念，展示國航的風采，讓奧運因為我們的參與而變得更加精彩。公司在為奧運付出更多的項目，大家也在慢慢付出勞動。我們要為奧運加油。
朱穎傑(2008-08-08 19:25:03)標簽：雜談 分類：學生周記篇
時間真是過的很快啊，轉眼間都第六周了，感覺學到了很多，可磨練人了，以前我脾氣不好，可現在磨練的可好了，不管什麼樣人都要怎麼去交談，打客戶回訪電話的同時要怎麼說，等等，其實以前在沒接觸這些的時候，真的從來都不去想會什麼樣，可是一接觸才發現，這其中有太多要學的東西了，技巧很多．感觸很多，我會繼續用心的學下去，堅持把第三學期實習好好完成！
朱穎傑(2008-08-08 19:20:49)標簽：雜談 分類：學生周記篇
第四周的實習時間又要結素了
在這四周里我學到最關鍵的一個能力，就是溝通。
實習是在一個大的環境里生活。要懂得跟周圍人溝通，學習，不可以在任性。
得在學校時，雖然在書本上學到了那些理論知識，可真到了實踐中還真是差的很遠呢，所以我意識到了自己的交際能力還是差的太遠了。所以我決定回學校要好好鍛煉自己。當然現在我也在努力的改變自己。真的這學期我穴道了很多做人的道理跟知識！
武英 第七周實習日記(2008-08-08 16:34:34)標簽：雜談
在公司已經待了一個多月了，我一邊實習，一邊學習專業知識，同時，我也發現了公司的許多問題，由於北方物流業不太發達，裝卸還大多數要人力來完成，缺少現代化的工具，這樣就浪費了裝卸時間，延長了運輸時間，接收地和發送地的貨物銜接不當，給公司造成經濟損失。還有倉儲設置不完善，應建立一個中心倉庫，採取原材料倉儲設在廠區內，保證庫內貨物的清潔衛生，整合、收編該區內的倉庫，擴大規模。
對於運輸商的管理方面也應加強，公司內有許多家運輸公司承運貨物，導致對運輸公司的管理困難，服務水平參差不齊，另一方面，由於定單分散化，難以實現規模經濟，人為的增加了物流成本。
產品物流系統較為混亂，采購、生產和銷售難以實現一體化運作，無法為客戶提供更優質的物流服務，沒有充分利用已經建立起的物流渠道。
我相信，公司如果在物流重組流程中調動起各部門的積極性，一定會創造更多的利潤。
宋洋 實習周記(八)(2008-08-08 16:01:14)標簽：雜談
這是實習的最後一周了,想想真有些不捨得離開.但是沒辦法,要開學了回去上課了.
在這實習兩個月,學到了很多.這都是在學校不能學到的.很感謝我實習公司的老闆和在一起工作的人,他們教給了我很多.這是我在畢業之前的最後一次實習.要走了真捨不得啊!在這大家都很照顧我.在這里謝謝實習公司的同事們.
希望大家一切都好!!!!!!!!!!!
B. 客服實習周記8篇
都有點腦殘啊
C. 急需一篇快遞行業的實習總結、實習報告（2000字）、實習周記（12篇），最好是貼近韻達快遞公司的！
急需一篇快遞行業的實習總結、實習報告（2000字）、實習周記（12篇），最好是貼近韻達快遞公司的！
這個在網上很好找到的
D. 物流實習周記範文
第七周實習周記
時間過得好快啊，轉眼間實習已經到第七周了，馬上就要實習結束了。回頭看看剛開始還是那麼的不情願現在即將結束了還真有點不舍。在這里實習了這么久已經對這的一切建立了深厚的感情。這的所有人都那麼的和藹可親，對人總是那麼的友善。即將說再見了有好多的不舍和懷念，在這的點點滴滴將成為我永遠不會遺忘的美好回憶，久久的懷念。
現代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求，並越來越呈現出信息化、網路化、智能化、柔性化、標准化和社會化的特徵。其中信息化是現代物流的核心，只有實現了信息化，才能有效地實現物流的網路化、系統化和柔性化，物流企業才能有效地提高物流效率，為客戶提供優良的物流服務。
第八周實習周記
緊張忙碌而又充實的2008年度第三學期實習，在這火熱的8月中旬落下了帷幕。就快要離開了，就要說再見了，一切都結束了，真得很不舍。時間過得總是那樣飛快，在你不想離開，不想說再見的時候，悄無聲息的來到你身邊，讓你無從察覺。
在這段實習的日子裡，我學到了很多書本上學不到的東西。現在的我不再是那個什麼都不懂得小丫頭了，有自己的見解，也可以獨立去面對工作中所遇到的一切問題。不會畏懼一切困難，在實習期間我們接觸社會，面對社會上的一切美好的，黑暗的事物。去磨練自己的意志，鍛煉自己的各方面才能，發覺自己的潛力。
在這段時間，我收獲的東西真是數不勝數呀.這將是我以後工作的經驗啊！
武英 第八周實習日記(2008-08-11 13:49:55)標簽：雜談 分類：學生周記篇
本以為兩個月的時間會很漫長，會很難度過，可是轉眼就到了實習結束的時候，還真有點捨不得這個我奮鬥了兩個月的地方，這里的人這里的一切現在對於我都是那麼熟悉，而我就要離開了，很感謝這里的經理和員工，他們在這兩個月里教會了我許多的東西。
這兩個月讓我長大了許多，知道了自己不再是一個小孩子了，要成熟的看待問題，遇事要沉著冷靜，經理他們知道了我要走，也都很捨不得，說我要是畢業了就來他們公司上班吧！我說好啊，還有兩天實習就要結束了，我相信這兩個月的實習生活一定會成為我記憶中難以忘記的一段美好時光！
實習周記八 李新(2008-08-11 07:57:01)標簽：雜談
2008年8月17日
為其兩個月的實習時間已經告於段落了，馬上就要離開這個給我機會踏入社會的地方了，真的有點捨不得。兩個月雖然很短，但卻那麼讓人回味，一份耕耘，一份收獲。不付出，絕對不會有回報得，人在一生中坐下每一件事，並不都是自己喜歡得，而我們正式在每一件事情中尋找自己得那一份快樂。凡事都要虛心學習，「信自己降低，信別人提高」。這是現代這個社會為人處世得一個原則，我們應該不斷得探索，沒有涉足過得領域可能沒那麼美好，但是沒嘗試哪來得結果，我們應不斷得把握自己手中得機會，才能逐步走向成功，試著向前走一步，其實成功就在腳下。
總之：1.走到社會工作，一定要懂得靈活應用，社會沒我們想像的復雜，但也沒大學里那麼單純，更重要的是隨機應變，根據實際情況把決策或計劃改變。
2.能把自己要求太高，因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望是非常必要的
3.是靠自己擠出來的，很多情況下我們的時間總覺得不夠用，但是如果把自己逼下，是可以擠出時間，或者說我們可以在同一時間里做更多的事情
實習周記六 李新(2008-08-11 07:54:50)標簽：雜談
沉悶得一周已經過去，新的一周又來了。夏季最難過得就是暑伏天氣，這個星期是在是頭伏，每天最高氣溫都將達到33度以上，這樣得天氣對於我一個80多公斤的胖人來說，實在是太痛苦了，整日以來沒精打採的，晚上11多鍾才能睡著，早上6點就得起床，我實在太難受了，可是在7月31號早晨，對於我們公司來說是個難忘得早晨，一件天大的事情誕生了，和我一起在公司住得一名老員工，在早晨起來把我們公司的貨物信息買給了我們隔壁得競爭對手，後來事情敗露了，根據公司規定，他的結局可想而知了，他被開除了。他是一名中共黨員，當了五年兵的人啊，居然練最基本的職業道德都不具備，他白活了五十五年啊，如果不是他和老闆有親戚，早就被送進派出所了。我們業務經理和我說過一句話，我認為夠我一輩子用的了，就是「先學會做人，在學會做事」。連做人都不會就更別提做事了，這句話太有哲理了，以後再找工作，必須得線做人，「人之初，性本善」。必須對人保持一顆善良的心。這樣才能得到別人得信任和賞識，這樣才不會被社會淘汰。
實習周記五 李新標簽：雜談
這個禮拜發生了太多的大事，讓我對社會有了更深一步得認識。
這個星期在我們道外濱江站發生兩起殺人事件，7月22號下午，在道外三育街上，兩名男子因打仗斗毆，一人拿刀將另一人當場捅死，兇手至今尚未被捕，而同樣得事情在25日晚上10點多鍾又一次上演了，幾名男子因喝多了酒在道外華成加油站上廁所，被加油站人發現，後因爭吵出現爭執，打了起來，不知是誰失手把加油站老闆娘打死，後七名嫌犯全部被捕。
通過以上兩件事我想說得是，有些時候不要太沖動，退一步海闊天空，沒有什麼事是不能解決得，不是什麼事都要用暴力來解決，以前我們都太年輕，什麼也不懂，凡事都強出頭，非得因為面子上的問題大打出手，現在想想真的好後悔，幸虧沒有出什麼事，否則後悔莫及啊！我們還有大好得青春啊，不要因為某一件小事而讓自己後悔，我們就算不為自己想想，也要為我們年邁得父母多加著想一下，他們含辛茹苦得把我們拉扯大，實在是不容易啊，我們不能做出任何一件讓他們傷心得事情，我們要學會寬容，對待任何一個人都一樣，我們要不斷的努力，用一個好的未來來報答我的父母。
實習日記四 李新(2008-08-11 07:52:32)標簽：雜談 分類：學生周記篇
2008年7月1日
新的一周又有新得一番氣象，這個連續降雨高達5天，這個星期生意實在不怎麼好，每天都是在公司呆著，真無聊啊，周六這天晴天了，一個工商局退休老幹部來到我們公司，說要找我們家公司搬家，可是又不太相信我們公司，所以來看看，經過2個小時得談話終於吧事情解決了，搬家到上海，運費為8000塊啊，真是不錯，終於開張了。於是第二天業務經理領著我還有幾個人跟著車去給她搬家，哪東西真是多啊，貨主家住在八樓，又沒有電梯，可累死我們了連續得上上下下啊，把我們累的真是筋疲力盡啊，我在那裡是搬得最少得一個了，可是我實在受不了了，這可真是缺乏鍛煉啊，當時我得心裡只有一個「累」字,後來我們業務經理和我說:"他20歲就已經在外拼搏，靠自己能力猜有幾天得成績，所謂一份耕耘，一份收獲」。我感到十分欣慰，這也給自己一個前進得理由。
實習日記四
2008年7月1日 新的一周又有新得一番氣象，這個連續降雨高達5天，這個星期生意實在不怎麼好，每天都是在公司呆著，真無聊啊，周六這天晴天了，一個工商局退休老幹部來到我們公司，說要找我們家公司搬家，可是又不太相信我們公司，所以來看看，經過2個小時得談話終於吧事情解決了，搬家到上海，運費為8000塊啊，真是不錯，終於開張了。於是第二天業務經理領著我還有幾個人跟著車去給她搬家，哪東西真是多啊，貨主家住在八樓，又沒有電梯，可累死我們了連續得上上下下啊，把我們累的真是筋疲力盡啊，我在那裡是搬得最少得一個了，可是我實在受不了了，這可真是缺乏鍛煉啊，當時我得心裡只有一個「累」字,後來我們業務經理和我說:"他20歲就已經在外拼搏，靠自己能力猜有幾天得成績，所謂一份耕耘，一份收獲」。我感到十分欣慰，這也給自己一個前進得理由。
第七周實習 費日新標簽：雜談
在這將近2個月的實習生活中,對我的鍛煉很重要,我在這段實習中收獲很大,感觸也很多.當然面臨的各種問題也很多,壓力也很大,因為我們這要求很嚴格,要在最短的時間內創造對大的利潤,這就是唯一的目的.在面對顧客時就算很不情願或是很不樂意的情況下也要面帶微笑的去對待每一位客人,還要不段的講解各個新產品的功能和使用說明,讓他們知道怎麼樣去使用,我在這段實習過程中在不段的學習和不段的成長中
第六周實習 費日新標簽：雜談
時間過的真快啊！這就第六周了啊！我在實習單位的沒天工作依舊是導購員,我每天不段的記貨物的型號,沒天不段的給顧客打電話,告訴他們又有什麼新的貨物到了,讓他們來選購,有時候還去取貨物,和給顧客發貨物,我還幫助顧客送貨,有時候我還能充當司機,雖然我的駕駛執照還沒下來,呵呵但是在沒交警察的時候還是能渾水摸魚的,有時候還能發發傳單什麼,但是語言一定要簡練,用最少的話說出最想說的話
何鑫（第七周）標簽：物流061 房產 分類：學生周記
開單之後，似乎做什麼都變的簡單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時候，都沒有人給我指導，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會議，包括熟悉同事，並且上報自己下個月的業績，當時真的對自己能做多少業績心裡沒底，因為所有的新人都不願意說，所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標，每人完成4500的業績，當時心裡想肯定完不成了，但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候，業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業務擴大化，我在網上掛離我們門店很遠的房子，然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領導的贊同與表揚。
在做業務的過程中，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是並存的，和其他中介公司建立良好的合作夥伴關系，對以後的業務發展是很有好處的，因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子，雖然這中間也出現了很多問題，像客戶對牆面的粉刷不滿意，對合同的措詞不滿意，在進行了多次的協商之後，終於塵埃落定，那天我一個人簽合同簽到晚上七點多，然後再坐一個多小時的車趕回家，雖然很累，但是心裡也覺得是值得的，因為這是我努力得來的成果。
實習周記第七周(孔令帥)
兩個月的實習生活馬上要結束了.感覺收獲了很.有為人處事.有專業知識在時間中的應用.這兩個月的生活也還算是充實.對社會有了個初步的認識.明白了校園和社會的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺還不錯.老闆和我說了很多.感覺真的很好.公司的人也對我很好.不論這兩月爭多少錢我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢.我收獲了友情和知識.這樣我覺得就夠了.
實習周記第七周 分類：學生周記篇
馬上我們的實習馬上就要結束了，學到了很多東西一個個都在緊張的忙碌著。這周下來已經和公司的人都熟悉了，平時在工作上不明白的東西問問他們，都會很細心的教我們，現在一想我們的實習已經接近尾聲，還有一周的時間了。也為我們畢業以後干什麼工作打下了一個基礎吧。
這周我沒有像剛來的時候到處走，現在主要的工作是把理論的東西都整理出來。現在馬上要交我的實習成果了！在最後一周的時間里我要抓緊一切時間完成我的作業，也要努力在工作上做好！雖然現在我是一名實習生，但是我一定要有一種愛崗敬業的精神，為以後的工作做好准備。
在這里我要感謝學校為我們提供這么好的一個機會，讓我走出校園走入社會接受鍛煉，學校教我們理論知識，社會中去實踐，理論與實際相結合，讓我們對知識理解的更透徹。還要感謝一直為我們的實習操勞和關心的王老師和高老師，您們辛苦了，我們一定不辜負您們對我們的期望，在實習中好好表現，以最好的實習成果回報您們。
實習周記六鄒婷婷(2008-08-09 18:13:53)標簽：雜談
已經實習六周，在這周里我學習到了許多東西。我學習到了作為收銀員的基本職責。
1、要熟悉收銀員的工作流程：包括怎樣做銷售報表，怎樣做進銷存，怎樣做客戶資料，怎樣使用話卡機等等。
2、在收錢的過程中要暢付暢收，要當面點清錢款，驗錢時要在顧客面前驗好。
3、要協助店長助理做好客戶資料。
4、要做好款台清潔，幫助導購放好貨品。
5、每天在早九點之前，下午四點之前和店長助理去銀行存款，並按時傳好回執。
6、協助內務發貨接貨，在每次到貨的時候要查清貨品數目。
7、每天的調配貨記錄都要記清楚，以免出現錯誤，每天還要記好費用支出，每筆帳目都要記得清清楚楚，底數單也要記准確。
8、要有良好的道德品質。
在實習的這段時間里，我都按照自己的職責做好自己的工作，這讓我在以後的功能工作中也會做好工作的。
徐磊———— 第六周周記(2008-08-09 11:39:14)標簽：房產 物流061 分類：學生周記篇
時間過的真快啊！這就第六周了啊！現在青島的房產實在快速上升啊！其實房產這行的確是掙錢啊！這周主要學習了一下二手房、期房、現房的知識！這都很重要！來個人問你不知道就不好整了啊！有的人都問有沒有房照、產權什麼的！象這類問題是最基礎的！
【二手房】二手房即舊房。新建的商品房進行第一次交易時為"一手"，第二次交易則為"二手"。一些無房的人，可以買一套別人多餘的房；而另一些手裡有些積蓄又有小房子居住的，可以賣掉舊房買新房；而那些住房富餘戶，也能賣掉自己的多餘住房換取收益。
【期房】期房是指開發商從取得商品房預售許可證開始至取得房地產權證大產證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應簽預售合同。期房在港澳地區稱做為買"樓花"，這是當前房地產開發商普遍採用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者購買尚處於建造之中的房地產項目。而在成都市通常對期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。
【現房】所謂現房是指開發商已辦妥房地產權證（大產證）的商品房，消費者在這一階段購買商品房時應簽出售合同。在成都市通常意義上指的現房是指項目已經竣工可以入住的房屋。
這周還是比較有收獲的！懂的比以前多多了！也遇到了不少的問題！向帶我們的人請教也很友好的給我們解
鄒春梅 第八周周記(2008-08-09 09:43:09)標簽：雜談 分類：學生
兩個月的實習到今天就結束了，在這兩個月中讓我明白了許多道理。工作是如此的辛苦，在學校的生活是多麼的自由輕松。工作雖然是辛苦的，但是我卻為抱怨和苦惱，恰恰是讓我感到這是我步入社會之前的一種鍛煉。我很感謝中國國際航空公司的領導給我在單位實習的機會，還有同事對我工作的幫助和鼓勵，在這里我不僅學到工作業務上的知識還學會了人際關系的處理和語言表達能力的鍛煉，這兩個月讓我更加充實，面對以後的工作我更加有信心。
在這里我要感謝學校為我們提供這么好的一個機會，讓我走出校園走入社會接受鍛煉，學校教我們理論知識，社會中去實踐，理論與實際相結合，讓我們對知識理解的更透徹。還要感謝一直為我們的實習操勞和關心的王老師和高老師，您們辛苦了，我們一定不辜負您們對我們的期望，在實習中好好表現，以最好的實習成果回報您們。
鄒春梅 第七周周記(2008-08-08 21:20:37)標簽：雜談 分類：學生周記
在這兩個月中對我感觸最深的是一個人的身心承受能力真實太重要了，在工作中，我們會面臨各種各樣的壓力。迫使我們在最短的時間把問題解決得最完美，就在面對總是時一個好的心態和壞的心態可以導致總是的結果完全不同。我在工作中同樣也是有壓力問題的。因為做一名客服人員在對客戶講話時，態度要誠懇語言要親切並且對客戶提出的問題給出合理的答案，有時還要幫忙給出一個合理的建議。否則客戶將對我們進行投訴。因此，每天我們不僅要完成自己的本職工作。還要進行自我充電，學習和了解一些飛機票和火車票的航班、航次時間和使發地、終點地以及途中路過城市。對於我一個從未有過經驗的新手來說，這個問題很是艱巨，要花費很長時間才能完全掌握。
有時在工作中難免會出現一些差錯，這時我就要找到領導或者負責人出面來解決問題。甚至個別情況還要給客戶道歉，過後難免會受到領導的批評。同事的議論紛紛心裡真的很不是滋味感到很委屈，幸好我的身心承受能力很強，很快就回調整過來。再次努力工作。
鄒春梅 第六周周記(2008-08-08 21:16:56)標簽：雜談
在單位中我們住在宿舍里。公司只管住不管吃，在宿舍里我們自己作飯。一共有五個女生，大家輪流做飯一天。作飯其實真的很麻煩。還要買菜、摘菜、洗碗、每個星期最不願意過的就是做飯這天，以前一直沒體會到母親每天都做飯是如此的辛苦。其實我校的實踐動手能力不僅體現在學習和工作中，更應該注重到實際生活中。畢業以後我們到外面工作，生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾傢具這些看似簡單的事其實做起來也是很不容易的，尤其是我們以前根本不做現在都要自己干心理上也是很負擔的。如果我們連自己的生活都安排不了，那麼怎麼能把工作做得很好呢。不是有句古語這樣說：「一屋不掃，何以掃天下。」所以，在家中我們應該多幫助父母做些家務，減輕他們的負擔，同時也養成了我們愛勞動的好習慣，在學校我們多參加班級、團委組織的學雷鋒活動月中各自義務勞動培養我們的愛心和團結協作的精神，動手能力在生活工作中實在是很重要。
鄒春梅 第五周周記(2008-08-08 21:09:58)標簽：雜談
在工作中與同事領導打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對我們的服務更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應，因為在學校都是自己學自己的很少和同學一起講座研究而現在就不同了。每天我們都有自己的任務。並且大學的工作都是相應聯系和影響的，如果有一個人的工作做的不好，下一個環節就會出現差錯，將導致整套工作出現錯誤，不僅浪費你一個人的時間，很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現漏洞的地方。有時候顧客著急，就會離開到其他單位。因此，我們又損失了一個很可能是長久的客戶。在現實的工作中明白了合作協調能力是如此的重要。今後在學校一定多與同學、老師在一起研究學習。
王齊 第八周實習日記(2008-08-08 20:15:44)標簽：王齊 物流061 雜談
我們現在已經實習第八周了,我們做好回學校的准備了.雖然每天都有繁重的工作但我們還是捨不得和我們一起工作的同事,他們都希望我們能多留一段時間.因為現在是單位缺人的時候,每天過往的旅客很多,春梅每天需要幫助客戶解決許多問題.而且客服那裡需要人.而我們的任務是不一樣的,主要把我們分開是為了不要影響工作.其實開始時我們還有想法,現在就沒有了.經過這次的實習,我們真的變了,生活是可以改變每個人.因為我們需要生活,所以我們就要努力.時間需要我們去緊緊抓住,因為現在感覺時間好快呀.我們就這樣實習了八周,雖然我們出去鍛煉了自己.也知道工作的苦澀.但我們經歷的還太少了,工作的經驗也不足.我們還需要在學校里多學知識，多了解一些社會知識。奧運會已經到來了，奧運期間，除全力以赴做好涉奧航班的保障外，為了方便奧運大家庭成員，公司在2006年就實現了北京奧運大廈的櫃台前移，為北京奧組委、國際奧委會的官員提供從咨詢到售票環節的所有服務；奧運期間，在奧運村、媒體村等地設立4個售票櫃台，直接為各國運動員、官員提供近距離購票、咨詢服務，為方便奧運大家庭成員的便捷出行，還在奧運村設立8個值機櫃台，辦理值機手續、行李托運等業務。同時出台了奧運大家庭人員同等艙位免費改期及增加免費行李額政策。還成立了24小時運行的奧運信息組，以保證及時掌握奧運大家庭成員的出行和服務需求，以便提供更為周到的服務。同時組織華北地區、沈陽、青島、上海等地700餘家核心代理簽訂了《國航客運銷售代理人奧運（殘奧）服務承諾書》，以保證分賽場和備降場所在地的優質服務。對奧運大家庭成員，國航將從問訊、售票、值機、登機、客艙服務、行李服務、運動器材和貨物運輸等各個服務環節實行一條龍全過程優質服務。奧運期間將特別加強運行控制，合理安排運力，提高生產運行組織能力和地面保障能力，目前已制定了周密細致的應對雷雨季節造成的航班大面積延誤的應急預案，全力保障奧運專包機任務順利進行。這也給公司增加了許多客戶，公司也在隨著慢慢發展中。我們也在忙忙碌碌中離開了。願公司在以後的業績中步步高升，大展宏圖。
王齊 第七周實習日記(2008-08-08 20:14:50)標簽：王齊 物流061 雜談
現在我們在公司的業務上也更加熟練了，也熟悉了工作的流程，這些都是在休息時間我們慢慢了解的，在這段時間里我們的工作每天都很辛苦。因為我們都在為奧運做准備，在這期間的旅客很多大家每天都在忙著工作。而且在這期間公司所有員工都不能出現任何錯誤，我們努力著，我們加油著。因為我們也要為奧運出一份力，工作累點但我們都在堅持著。公司還舉辦了奧運志願服務，在7月29日上午舉行的公司奧運志願服務動員大會上，一百多名國航志願者代表宣誓：我們是光榮的國航奧運志願者，我們將盡己所能，不計報酬，為圓滿完成奧運保障工作貢獻力量！同時公司指出：奧運會是運動員的盛會也是志願者的盛會，它代表著一種精神、一種責任，看似簡單的工作，其實是不簡單的服務，我們將在世界上最大的單體航站樓為來自世界各地、五湖四海的朋友提供服務，讓世界通過我們的微笑記住國航、記住北京、記住奧運、記住中國；讓我們用熱情和智慧踐行「四心」服務的理念，展示國航的風采，讓奧運因為我們的參與而變得更加精彩。公司在為奧運付出更多的項目，大家也在慢慢付出勞動。我們要為奧運加油。
朱穎傑(2008-08-08 19:25:03)標簽：雜談 分類：學生周記篇
時間真是過的很快啊，轉眼間都第六周了，感覺學到了很多，可磨練人了，以前我脾氣不好，可現在磨練的可好了，不管什麼樣人都要怎麼去交談，打客戶回訪電話的同時要怎麼說，等等，其實以前在沒接觸這些的時候，真的從來都不去想會什麼樣，可是一接觸才發現，這其中有太多要學的東西了，技巧很多．感觸很多，我會繼續用心的學下去，堅持把第三學期實習好好完成！
朱穎傑(2008-08-08 19:20:49)標簽：雜談 分類：學生周記篇
第四周的實習時間又要結素了
在這四周里我學到最關鍵的一個能力，就是溝通。
實習是在一個大的環境里生活。要懂得跟周圍人溝通，學習，不可以在任性。
得在學校時，雖然在書本上學到了那些理論知識，可真到了實踐中還真是差的很遠呢，所以我意識到了自己的交際能力還是差的太遠了。所以我決定回學校要好好鍛煉自己。當然現在我也在努力的改變自己。真的這學期我穴道了很多做人的道理跟知識！
武英 第七周實習日記(2008-08-08 16:34:34)標簽：雜談
在公司已經待了一個多月了，我一邊實習，一邊學習專業知識，同時，我也發現了公司的許多問題，由於北方物流業不太發達，裝卸還大多數要人力來完成，缺少現代化的工具，這樣就浪費了裝卸時間，延長了運輸時間，接收地和發送地的貨物銜接不當，給公司造成經濟損失。還有倉儲設置不完善，應建立一個中心倉庫，採取原材料倉儲設在廠區內，保證庫內貨物的清潔衛生，整合、收編該區內的倉庫，擴大規模。
對於運輸商的管理方面也應加強，公司內有許多家運輸公司承運貨物，導致對運輸公司的管理困難，服務水平參差不齊，另一方面，由於定單分散化，難以實現規模經濟，人為的增加了物流成本。
產品物流系統較為混亂，采購、生產和銷售難以實現一體化運作，無法為客戶提供更優質的物流服務，沒有充分利用已經建立起的物流渠道。
我相信，公司如果在物流重組流程中調動起各部門的積極性，一定會創造更多的利潤。
宋洋 實習周記(八)(2008-08-08 16:01:14)標簽：雜談
這是實習的最後一周了,想想真有些不捨得離開.但是沒辦法,要開學了回去上課了.
在這實習兩個月,學到了很多.這都是在學校不能學到的.很感謝我實習公司的老闆和在一起工作的人,他們教給了我很多.這是我在畢業之前的最後一次實習.要走了真捨不得啊!在這大家都很照顧我.在這里謝謝實習公司的同事們.
希望大家一切都好!!!!!!!!!!!
E. 輸單員實習周記40篇 急求 。。。 輸單員就是快遞公司的。
下面是我網摘的，應該差不多：
經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由於自己向來比較內斂的緣故
經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品訂單跟單員面試技巧80後打工者:最厭惡別人稱他們這個群體為民工，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的准備工作。
另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
跟單文員實習周記周記（4）
平時在寢室晃晃盪盪沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。
而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
臨別的時候，更經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！
至此，我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新台階。
F. 求 中通快遞客服的實習周記（500字）和1000字總結。
啊咧，真暈。應該是MM 吧？你自己每天幹了啥都不曉得么。
每天記錄下來也差不多了吧~
別人又不知道你的工作感受。
咋寫捏。
G. 求客服實習周記12篇
實習時間：XXXX年X月X日——XXXX年X月X日
實習地點：xx物流有限責任公司(客服部)
實習目的：了解物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
公司簡介
xx物流有限責任公司，以下簡稱（xx物流），創建於XXXX年X月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2.5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網路管理系統，服務網點遍布各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，xx物流引進先進現代物流管理觀念，以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。xx物流致力於開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務，在全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為xx物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！
xx物流在客戶服務中存在的問題
1、售後服務存在問題
企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。xx物流的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成後只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪裡，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
作為物流行業的龍頭之一，中國外運集團在為客戶提供高品質物流服務的過程中，中外運深切地體會到，以客戶為中心，滿足客戶的個性化需求，為客戶提供全方位的物流服務是當今中國物流企業所必須面對和完成的歷史使命。中外運幾年來成功地為寶潔、米其林、殼牌、聯想、可口可樂、達能、北京現代、蘇泊爾等諸多大客戶提供了優質的物流服務，得到了客戶的廣泛認同。
中外運在客戶服務這一環節確實有許多值得世紀物流學習的地方。借鑒於中外運在客戶服務中的成功經驗，針對xx物流在物流客戶服務中存在問題和不足，xx物流應該如何發揮自己的優勢，去解決這些問題和不足，從而提高客戶的滿意度，進而提高企業的客戶服務水平呢？
一、為客戶提供全方位交易後服務
這種交易後服務工作主要是為客戶提供月度統計分析表，送給客戶參考。內容包括：
(1) 本月發貨量，派車、到車及時率，有無貨損貨差等;
(2) 為客戶提供季度、年度報表，內容包括：各地發貨量走勢、淡旺季時間區域發貨量對比、發貨准確率、及時率、事故率等等;
(3) 結合客戶的物流工作目標，確定該項目的發展目標。
(4) 處理客戶投訴，提供補救性服務；以及其它增值服務。
xx物流所關注的是如何為客戶提供最優質、最有效的服務，如何博得他們的忠誠。如果公司能做到這一點，客戶會更加經常地、更多地購買或使用公司的產品和服務，公司將從他們身上獲得更多的利潤。公司應該把客戶當作自己的上帝，市場、銷售和客服部門要建立一個以「客戶」為中心的業務流程，積極響應客戶需求的變化。
二、與客戶建立戰略合作關系
如果說上述方法更注重的是情感投入和利益回報的話，那麼更為牢固的客戶關系應該是戰略聯盟與夥伴關系，即對客戶來說要有量身定製的物流方案，對物流公司來說要提供小棉襖般的貼心服務。xx物流應該在以下幾方面體現出和客戶的戰略合作夥伴關系：
(1) 不斷改善、提高物流服務質量，以滿足客戶的銷售需要；
(2) 通過有針對性、個性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金佔用量；
(3) 配合客戶銷售，積極整合社會資源，實現客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存的實現；
這種相互依賴、相互影響的關系，使客戶和xx物流成為新的利益共同體。公司應該重視客戶的心聲，盡量滿足客戶的要求，不能做到的也應該向客戶說明情況，這樣可以從側面展示出世紀物流為客戶著想，維護客戶利益，從而有利於提高了客戶的滿意度，進而達到提高企業的客戶服務水平的目標。
三、「先客戶之憂而憂」
客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。xx物流的客服部門要協調好企業內外的關系，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，就算計劃得再好的項目也有可能出錯，當某個環節出現矛盾時，xx物流就應該「先客戶之憂而憂」，並做好相關工作，對出錯的環節進行處理，並主動與客戶溝通，協商並找出解決問題的最佳方案。
當出現問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客戶發生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓；讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是他人，並感謝客戶選擇了xx物流的服務。
作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的五個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，並非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。
(3) 准確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 採取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可xx物流的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
客戶取向通常取決於三方面：價值、系統和人。當客戶感覺到產品或者服務在質量、數量、可靠性或者適合性方面有不足的時候，他們通常會側重於價值取向。客戶需求的滿足是一個過程的終點和企業目標的實現，客戶服務的價值甚至超過了產品的本身。所以客戶服務水平可以直接反映了一個企業的綜合實力，同時，擁有優秀的客戶服務能力，將成為xx物流有限公司市場競爭的一把利刃！
隨著物流概念的成熟，我國物流行業也在不斷向前發展，人們越來越認識到客戶服務已經成為物流系統，甚至整個企業成功運作的關鍵，是提高產品和服務競爭優勢的重要因素。我國物流企業要正確認識客戶內涵，深入理解服務精髓，因為在經濟全球化的今天，誰能把握住客戶，誰就能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。而如何提高物流客戶服務的質量，如何加快物流行業的發展速度，使我國物流企業在全球物流市場競爭中立於不敗之地，這都是我們要去不斷思考、研究和解決的重要課題！
H. 貨代公司，空運客服，聯系客戶實習周記，
國際貨代找百千誠國際物流，你可以上百千誠國際物流網站看下。
I. 快遞實習周記11篇 能幫我找找嗎
序言
終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裡打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店（The Majestic Hotel）, 名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建於1995 年，是一家「九星級」的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望 ——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什麼問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎？
那麼這座酒店到底怎麼樣呢？有什麼值得我們借鑒的呢？還有什麼需要改進的呢？給我的感受是怎麼樣的呢？那麼且聽我慢慢道來。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——「這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！」還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想准備才是啊！
中餐廳的工作確實如前人所說——「辛苦！」酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時准備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹！擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一台機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。