快遞公司寄丟東西

A. 急，快遞公司把我的快件弄丟了怎麼辦

可直接與快遞公司索賠，協商解決，如果是網購，則由賣家退款或重新發貨，由賣家與快遞公司協商。

根據《快遞市場管理辦法》：

第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

(1)快遞公司寄丟東西擴展閱讀：

根據《中華人民共和國郵政法》：

第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

B. 快遞公司丟件怎麼辦

如果發生快遞丟失的情況，當事人可以證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償的。

先與快遞公司協商，在協商不成功的情況下，建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴，以更好地保護消費者的權益。

快遞企業應注意：

第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。

第二，收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價，並告知用戶背書條款有關賠償的規定。

第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應盡快與用戶聯系進行賠償，向用戶道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。

消費者應注意：

第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，了解有關賠償規定。

第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。

第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。

(2)快遞公司寄丟東西擴展閱讀：

根據《合同法》第40條的規定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的格式條款無效。快遞單屬於格式合同，如果沒有特別的說明或提醒，可以視為對消費者不能具備相應的法律效力，其中免除的約定是無效的。

所以對於《快件運單契約條款》的特殊聲明也好，賠償約定也好，一旦免除己方責任、加重對方責任、排除了消費者的主要權利，格式條款無效，應當按照合同約定處理。

據了解，快遞公司在物流過程中造成消費者所托運的物品損壞或遺失，對此行為進行賠償是快遞公司的重大義務，而消費者索賠則是消費者的主要權利。

根據《合同法》第三百一十一條規定：「承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗，以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。」

C. 快遞公司弄丟貨物到底怎麼賠

《民法通則》是採用填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》採取的是有限賠償的原則，在國務院規定的賠償標准內進行賠償。ems特快專遞郵件使用須知規定：未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按郵政部門規定的標准賠償。