做快遞公司的客服有前途嗎
A. 在快遞公司做客服好不好,工資待遇怎麼樣
大多數快遞公司客服平均工資2800元左右,基本工資2300元,獎金500元,補助300元,銷售提成專和其屬它收取大概600元左右。待遇也因地區有差異。
物流公司客服主要的工作內容:
1、客戶關系的維護。
2、客戶投訴的處理。
3、貨物查詢。
4、公司服務質量的監督。
5、客戶與公司矛盾的協調處理。
6、回答客戶各種業務咨詢。
7、客戶滿意度的調查。
B. 做什麼客服比較有前景快遞客服怎麼樣
沒什麼前景說實話,你如果家裡不為生計可以做,我之前上學暑假做過,選擇學的是西餐,感覺餐飲行業發展空間都是很大的,有很多的就業崗位
C. 做快遞客服有前途嗎
就是個客服,乾的好了做個客服經理工資高點。既然接觸快遞還不如做個收件員,多勞多得。
D. 快遞客服好乾嗎
干什麼工作都需要看自己的表現,做快遞公司的客服首先要能耐著住性子。
E. 在快遞公司做客服難不難,具體做些什麼呢
在快遞公司做客服不難,具體可以這樣做:
1、心平氣和,不氣不急。對自己首先要訓練自己的心態,平和,無論什麼事情,都要保持
平靜的心態面對。不著急,一步一步來。
2、做個聽故事的人。對待客戶,把自己當成記者,或者當成一個心理醫生,你靜靜的聽他
說,不要反駁,
從對方角度出發,多做檢討,等客戶消了氣,一步一步解決問題。把自己當成一個聽故事
的人。他說的是他的痛苦遭遇,他需要得到同情和幫助。
3、做個講故事的人。說話語氣,始終保持平靜、溫柔的語氣,聲調不可以提高,他罵也不
能提高,語速要保持平緩。學不來嗎?這是一個不斷訓練的過程,你可以向中國移動的客
服學習,或者查號台的,他們都是很專業的,生音控制住了,自己就不會生氣了。這是你
的工作而已。
4、做個紀錄員,反饋信息。把你聽到的紀錄下來,反饋並跟蹤解決進度。把要解決的問題
列個表出來。逐步解決。
5、客戶服務可以總體反映出公司存在的問題,不要忽視這個,怎樣去減少投訴?
那隻有一條,那就是提高服務質量,提高產品質量。
6、客服的最高境界就是沒有人來投訴,以至於需要客服人員主動打電話給用戶調查。
滿意請採納。
F. 學會計專業的。去做快遞公司客服怎麼樣。有發展前途嗎
不管去哪個公司你首先要考慮的是自己的職業規劃,只要符合自己的職業規劃,能為自己的目標積累經驗或者提供前進的道路就是合適的工作,反之則不合適 採納哦
G. 快遞公司客服好做嗎
快遞公司的客服最開始做,肯定不習慣。
等你工作一階段,對各方面環境比較熟悉。這樣你處理起來問題就比較簡單了。
H. 快遞公司做客服,這工作怎麼樣
客服很輕松,每天需要面對很多人,什麼性格都有。心態一定要平穩,不要生氣,我幹了3年客服,得了甲亢,雖然不是啥病,就是氣出來的。
I. 在快遞公司做客服的工資待遇怎麼樣
大多數快遞公司客服平均工資2800元左右,基本工資2300元,獎金500元,補助300元,銷售提成專和其它收取大概屬600元左右。待遇也因地區有差異。
物流公司客服主要的工作內容:
1、客戶關系的維護。
2、客戶投訴的處理。
3、貨物查詢。
4、公司服務質量的監督。
5、客戶與公司矛盾的協調處理。
6、回答客戶各種業務咨詢。
7、客戶滿意度的調查。
J. 去快遞公司做客服好嗎
服務業本來就是比服務的,誰的服務好,誰就能成功。
可是作為客戶服務這個專崗位卻不是那麼好做的,天天面對屬的是客戶的投訴,
客戶對公司有了成見,自然那公司的美譽度就會下降,
一個沒有市場美譽的服務性公司是很危險的呀!
那就離破產不遠了,客服工作真的非常重要,客服人員的各種技巧,在快遞和物流貨運公司里,
這個崗位需要經常的培訓和調整,否則整天吵架把人心理都吵的不開心了。
好像這個崗位還需要心理學知識哦,大家多學學!有好處,當你接到電話的時候,告訴自己
這是在演戲,這是工作的一部分,這所有的事情都不會影響我的心情!
做得到說明你是高手了,
做不到?那你還需要修煉!