快遞公司丟失貨物
㈠ 快遞公司丟件怎麼辦
如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償的。
先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護消費者的權益。
快遞企業應注意:
第一,要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。
第二,收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價,並告知用戶背書條款有關賠償的規定。
第三,當快件發生丟失、損毀等問題時,應盡快與用戶聯系進行賠償,向用戶道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意:
第一,寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,了解有關賠償規定。
第二,寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三,應保管好寄遞快件的運單底單,當快件發生丟失、損毀等問題時,要求企業賠償。
(1)快遞公司丟失貨物擴展閱讀:
根據《合同法》第40條的規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的格式條款無效。快遞單屬於格式合同,如果沒有特別的說明或提醒,可以視為對消費者不能具備相應的法律效力,其中免除的約定是無效的。
所以對於《快件運單契約條款》的特殊聲明也好,賠償約定也好,一旦免除己方責任、加重對方責任、排除了消費者的主要權利,格式條款無效,應當按照合同約定處理。
據了解,快遞公司在物流過程中造成消費者所托運的物品損壞或遺失,對此行為進行賠償是快遞公司的重大義務,而消費者索賠則是消費者的主要權利。
根據《合同法》第三百一十一條規定:「承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗,以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔損害賠償責任。」
㈡ 快遞公司丟失貨物怎麼辦
錢是可以討回的,關鍵看你堅不堅持了。快遞公司就怕橫的。雖然你保了一版萬,但這並不能權成為他們可以隨便丟失東西的理由!沒準是他們內盜,要不然怎麼就這么巧你的東西丟了呢?
建議你態度嚴肅強烈地以公司名義同他們相關領導提出索賠要求。可以通過報警,投訴到消協來威懾他們。同時注意搜集保存證據(你確實通過他們寄了價值十幾萬的儀器。)
祝你好運!
㈢ 快遞公司把我的貨物丟失了怎麼辦
快遞東西送丟掉了可以向快遞索賠,
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第6章34條:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1.與快遞公司進行協商索賠事宜;
2.請求當地消費者協會調解;
3.向有關行政部門(如工商部門)申訴;
4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
㈣ 快遞公司把我的貨給弄丟了該怎麼辦
如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。關於索賠標准,各快遞公司均有規定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時,《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據:《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
㈤ 快遞公司弄丟貨物到底怎麼賠
《民法通則》是採用填平式的賠償原則,即損失多少賠償多少;而《郵政法》採取的是有限賠償的原則,在國務院規定的賠償標准內進行賠償。ems特快專遞郵件使用須知規定:未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按郵政部門規定的標准賠償。
㈥ 快遞公司丟失貨件的一般賠償處理方法
如果發生快遞丟失的情況,當事人可以證明您所寄物品的價值的話,快遞公司是應當按您托寄物品的實際價格進行賠償的。
建議先與快遞公司協商,在協商不成功的情況下,建議保留相關憑證向您所在的消費者保護協會投訴或者委託律師向法院起訴,以更好地保護您的權益。
快遞企業應注意:
第一,要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。
第二,收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價,並告知用戶背書條款有關賠償的規定。
第三,當快件發生丟失、損毀等問題時,應盡快與用戶聯系進行賠償,向用戶道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。
消費者應注意:
第一,寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,了解有關賠償規定。
第二,寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
第三,應保管好寄遞快件的運單底單,當快件發生丟失、損毀等問題時,要求企業賠償。
(6)快遞公司丟失貨物擴展閱讀:
《快遞市場管理辦法》規定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價。
《郵政法》規定:對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
㈦ 快遞公司丟失客人的貨物如何賠償
《快遞市場管理辦法》規定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價,依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定:對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
(7)快遞公司丟失貨物擴展閱讀:
注意事項:
1、如果用戶要寄送快遞,最好盡量避開節假日,因為節假日會有很多人寄送時令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對包裹格外照顧輕拿輕放。
2、用戶必須通過經常使用快遞的朋友、新聞、網上口碑等綜合途徑來了解快遞行業現狀,還要在心中給所在區域的各個快遞公司網點進行排名,網購時優先選擇名列前茅的快遞。
3、如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價服務的快遞公司,而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項,填寫好保價金額並支付相應保價費用,不要指望快遞員提醒。