快遞公司賠價
『壹』 快遞在公司破損了,快遞公司賠償了商品價值以後,還需要支付運費嗎
破損了,快遞公司賠償了商品價值,運費肯定也要算。
『貳』 關於快遞公司損壞賠償的問題。
快遞企業運送快件的損失賠償適用於《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)「也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受『所付郵費三倍』的限制。」
消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經形成了有效的合同關系,快遞公司應當按照約定完成快遞服務。「在運輸過程中,由於快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當初快遞物品的發票等價值證明,快遞公司都應按照照價賠償進行賠償。也就是說,無論是否保價,都適用於《民法通則》、《合同法》等民事法律關於損失賠償的規定。」沒有保價的物品,消費者要保留能證明其價值的憑證,一旦物品出現丟失或損毀,可以利用憑證並依照相關的民事法律,要求快遞公司按照實際損失進行賠償。
『叄』 如果快遞公司丟了我的東西會照價賠償么
、快遞單子上是否有物品的名稱和型號,如果有的話,對你有利,因為快遞包裹里有什麼內東西,你有舉證的義務。容
2、關於賠償,快遞公司的免責條款或者賠償限額從民法原理上講,應該無效,從格式合同的角度也應該做出利於你的解釋,換句話說裡面有什麼就應該賠什麼,如果因為該物品丟失給你造成了直接損失,也應該全部賠償給你。
快件遺失後,快遞公司會按照其制定的條款賠償幾百塊,由於這種賠償標準是快遞公司單方制定的,對於消費者來說,這是不平等條款。按照消費者權益保護法規定,由於企業自身失誤造成消費者利益受損,應當賠償消費者的實際損失。如果企業規定是低於法律法規的,那麼賠償應當按照法律法規來辦。
現在你應該先趕緊准備證據,向對方索要份"遺失證明",寫明遺失的物品名稱(價格能寫清最好,但一旦價格太高,快遞公司會拒絕寫的).交遞及遺失的日期,事情經過,爭取讓對方蓋章.在協商解決不了時起訴.在實際訴訟當中,只要你可以出具快遞物品的價值證明,就可以要求快遞公司照價賠償。
『肆』 快遞破損快遞公司怎麼賠償
快遞破損導致貨物全部損失的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。沒有保價的按照實際損失賠償,最高賠償額為運費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
(4)快遞公司賠價擴展閱讀:
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
第二十九條經營快遞業務的企業停止經營的,應當提前10日向社會公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,並依法妥善處理尚未投遞的快件。
『伍』 快遞損壞了,我填了保價怎麼賠償呢
可聯系快遞公司進行索賠。
快遞貨物損壞賠償標准:保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾,較貴;保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款,費率為千分之幾,存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。
(5)快遞公司賠價擴展閱讀:
快遞賠償法律法規:
依據《快遞服務郵政行業標准》「附錄a」關於賠償的規定:
「因快件延誤、丟失、損毀和內件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。」
對於損毀的賠付標准,快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行:
1、完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
2、部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
快件丟失賠償應主要包括:
1、快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
2、購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
3、對於沒有購買保價的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
『陸』 快遞賠償的標准
對未保價遞送來物品的滅失、源損毀,按實際損失的價值賠償,但最高不超過人民幣1000元/票,並退賠運費。
1、對於非包裝問題造成的破損或,除退運費以外,按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過RMB300元/票。
2、自發件日起在7個工作日內沒有到達的退還運費並賠償10元RMB/票。
3、建議客戶做好自身保護工作,可能的話可以將業務員電話或上門時的交談進行錄音,便於申通總公司對於服務質量的控制和可能產生投訴後的責任界定。如果屬於申通公司業務員主動挑起的爭,總公司將視性質的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補償表示歉意。
(6)快遞公司賠價擴展閱讀:
根據《郵政法》第四十七條,郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
『柒』 快遞延誤,快遞公司是怎麼賠償的
《快遞服務行業標准》中規定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。
當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
(7)快遞公司賠價擴展閱讀
索賠程序
1、索賠申告
寄件人在快件發生延誤、丟失、損毀、內件不符時,可以依據賠償規定向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織;。
2、索賠受理
快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24h內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。
3、索賠處理時限
快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:
a)同城和國內異地快件為30個日歷天;
b)港澳台快件為30個日歷天;
c)國際快件為60個日歷天。
4、賠金支付
快遞服務組織與寄件人就賠償事宜達成一致後,應在7個工作日內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金,與用戶有約定的除外。
5、索賠爭議的解決
寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商,協商不一致的,可依相關規定選擇投訴、申訴、仲裁、訴訟等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。
『捌』 如何向快遞公司索賠
根據我國合同法的有關規定,違反合同約定造成對方當事人損失的,違約方應當賠償。所以你有權要求快遞公司賠償遺失的物品。
一般情況下,可以先聯系賣家,由賣家賠付你,給你退款,剩下的事情,是賣家和快遞公司的事情。如果快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償,你可以向人民法院起訴。當然,你作為受損失一方,也應當提供相應的證據,如購物證明和配送記錄。如果沒有相應的證據,法院也不會支持你的訴訟請求。
(8)快遞公司賠價擴展閱讀:
損失賠償:
第四十五條郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。
郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。
郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。
第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
參考資料:《中華人民共和國郵政法》 網路
『玖』 快遞怎麼賠償
1、根據《郵政法》第四十七條第一款第二項規定:「未保價的給據郵件丟失、毀損或者內件專短少屬,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號郵件丟失、毀損的,按照所收取資費的三倍予以賠償。」
2、《快遞市場管理辦法》第二十條規定:「快件發生延誤、丟失、損壞和內件不符的,經營快遞業務的企業,應當按照與用戶的約定予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件,應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規定賠償。」
3、《民法通則》確定的賠償的一般原則是:「當事人一方違反合同的賠償責任,應當相當於另一方因此所受到的損失。」《合同法》第三百一十二條規定:「貨物毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定……或者按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。」因此,保價與否,並非認定賠償標準的依據。而保價與非保價的差別,僅體現在計算方式和舉證責任上。