淘寶韻達客服
⑴ 淘寶購物,韻達快遞
五天左右吧,不用擔心,哪個快遞在網路上不讓人罵了個遍?連EMS都逃不過,放心吧,只要能安全完整的把貨送到你手上就可以了
⑵ 我投訴淘寶賣家,賣家因為報復我,各種投訴快遞員,甚至投訴到了韻達總店。請問我要怎麼幫助快遞員
直接打12315消費者協會,讓工商局幫助你就可以了
⑶ 我在淘寶買了一個東西,發貨公司是韻達快遞,我的淘寶固定地址是一個
代理點和
快遞員
在得到你同意的情況下是可以代收的。
如果沒有你
本人同意就代簽代收說明服務不好。可以投訴。因為一般的快遞是需要本人簽收並確認沒有問題的。
⑷ 為什麼我在淘寶買東西,80%都是發韻達快遞
親愛的,請告訴我那些店鋪發韻達,我收藏一下,我問了很多店都不發韻達,快瘋了(重點是買卷紙和數據線的店)
⑸ 韻達快遞破件了,我寄得衣服還給淘寶賣家我該怎麼辦
必須先確定衣服的破損程度,是否影響二次銷售。如果真是衣服破損的很版嚴重的話,賣家肯定權不會簽收,或者拒簽退回,或者讓快遞出具紅章證明,這樣的話你是沒辦法退回款的。作為發快遞退貨來說,你是發件人,你要聯系當時負責攬收的快遞員,並找到他們的負責人,協商破損怎麼賠償的問題。不過這個事情追究起來很麻煩,快遞行業整體都是這樣的,出了問題來回踢皮球,要不怪你沒包裝好,要不給你推脫責任,總之非常麻煩,最後軟磨硬泡一兩個月,他們的底線是賠償給你運費的5倍什麼的,具體你看下快遞單背面的協議。
至於賣家這邊,你還要友好協商,發生這種事責任在快遞,你們雙方都是受害者,所以買家和賣家之間別較勁,最好換位思考下,互相理解對方。跟賣家談的時候,如果說損壞不是太嚴重的話,你認倒霉貼點錢問賣家能否修復,反正你不能穿,退回來都是破爛了,能退多少錢算多少錢,認倒霉貼點錢給賣家總比退回來破的衣服再找快遞索賠強得多啊。
⑹ 淘寶走韻達快遞,包裹在上一站停留了3天還沒送到我的城市,我該聯系誰
這種情況你就打韻達客服投訴,他們壓貨不發是要扣錢的,壓一天50~100不等。以此類推。
⑺ 做韻達物流客服和淘寶客服哪個更好
都是服務,工作性質大同小異,沒有多少區別的。相對來講,淘寶的會好一點,內顧客和商家發生糾紛,他容們知道你和商家沒有關系,覺得你是公正的法官,所以他們把你當成救星。而物流客服就不一樣了,顧客會把你當成不滿的發泄對象,因為他們就覺得你和物流是一夥的,不可能給公正,首先從心裡就沒有信任過你。
⑻ 我是淘寶賣家。韻達快遞在途中摔壞了電腦,我剛打電話去要求索賠。因為物品是代收,客服問我快遞員當時在
明顯是在推來卸責任,我只能說你太沒經源驗了,數碼產品,首先郵寄,只認順豐,其次,你收貨前,就算是代收,你也要先驗貨,再簽收,最好事先准備手機錄音,然後拿到貨,開啟錄音,接著你就要求驗貨,如果對方拒絕,你就要指出,現在我要驗貨,你不讓,行,那我開箱如果發現物品損壞,則損失由你們承擔,你就先問快遞員能承擔不,他肯定回答不行,那你就順勢聯系韻達公司,基本上,這時候對方也就讓你驗貨了,實在死活不肯驗,你把話說清楚,錄音也在了,快遞員一轉身,你就迅速開箱驗貨,先找有無明顯傷痕,如果有的話,你還來得及當場喊住快遞員的,當時沒看出來,後來發現的,至少你還有個錄音,證明是對方不給你驗貨,總比現在好,現在人家會說,你當時為何不開箱驗貨呢?誰知道你是不是事後自己摔壞的?
⑼ 淘寶韻達快遞發貨問題
這樣就是虛假發貨 如果你就快到確認收貨還沒收到貨 請申請退款 或投訴 賣家
⑽ 淘寶退款填單號時韻達和韻達快遞選哪個
淘寶退款填單號時韻達和韻達快遞都可以的,只要能提交成功都可以的。一般來說填韻達快遞。
淘寶申請退貨退款具體流程如下:
1、收到貨物後,如果發現商品不好或不合適自己,先跟商家進行溝通,說明需要退貨退款,再進行退貨,打開手機淘寶APP。