申通案例
⑴ 電子商務案例分析申通快遞的個人觀點。
你的問題可以再表述清楚點。是關於物流方面的還是營銷方案的問題
⑵ 申通快遞太惡劣了,投訴總部也沒有用,怎麼辦
要朋友幫忙代買蜂蜜柚子茶,包裝很嚴實,一瓶一瓶用氣泡膜包好,用紙內箱裝好打包,發過來容之後紙箱爛了,蜂蜜柚子茶流出來了,一共10瓶,6瓶粉碎,主要是送貨的時候快遞員也沒有電話通知,直接給我丟快遞箱裡面,我打電話問快遞員,他直接對我說你想怎麼樣,有問題就找賣家,爛了跟他沒關系,不是他弄爛的。無奈我打客服電話投訴,打了兩次投訴電話沒任何回復,去申通快遞公眾平台投訴直接提交不了,可笑,之後我又去郵政局投訴,結果郵政官網居然提示我未先向企業投訴,也提交不了,氣憤啊,感覺申通沒人動得了他了,看樣子只能遠離它了
⑶ 求助 請幫我找關於快遞賠償的案例和和快遞有關的訴訟案件
我個人來勝過FedEx的延誤賠償。自
經驗嗎,就直接找對方負責的人,告訴他,他們規定的最高賠償額(規定)是無效的;
保價是消費者的可選項,不是必選項;
貨物弄壞了,是要由造成損失的人賠償的;
如果不同意,就去法院起訴。
⑷ 申通快遞_運單號碼:229080057227
這註定又是一起悲劇,你看看這個案例
⑸ 我在申通快遞發了塊顯卡約1000餘元 在路上損壞了 已拒收
正如那位網友所說復。我制國法律對於快遞在運輸途中造成的損壞沒有明確規定。目前只有快遞公司當方採取的報價措施。如果你沒有上保價的話,那麼只能按照快遞公司協議上的賠償方式進行賠償。這種案例有很多。都是吃了啞巴虧。買個教訓吧。下次郵寄貴重物品記得保價。
⑹ 請問申通快遞在以前經營過程中,服務出現過哪些問題然後怎麼改過
主要問題:收派件不及時,網上信息更新慢,
⑺ 申通丟件按多少百分比賠償 保價和不保價的都想知道
對未保價遞送物品的滅失、損毀,按實際損失的價值賠償,最高不超過人民幣1000元/票,並退賠運費,原則最多隻能按三倍郵費價格賠償;如購買了報價增值服務,根據客戶要求,按照契約條款的規定用戶支付一定金額的保價費,在快件運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償
保價服務:用戶可根據最高保額選擇不同價格保價業務,如發生快遞運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償,破損短少不在該賠償范圍,詳情請咨詢當地申通。
(7)申通案例擴展閱讀:
在司法實踐中,在無保值的情況下,如果能證明所郵物品及實際價格,按原價賠償,現已有案例。 參照: 《快遞市場管理辦法》 第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。 《郵政法》 第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
⑻ 申通快遞的賠償時間要多久
你是發件人是么?這種事情一定要自己打電話去催的哦 而且需要知道你的單號多少 你只知道東西丟了 在哪裡丟的呢 是寄得時候掉了 還是運送中丟的 或是派送的時候業務員弄丟的 還是在中轉部弄丟了 如果是寄得時候弄丟了 你那裡的申通肯定會一直拖著 催到他們沒辦法才會賠你 如果是到了目的地弄丟的 發件申通則要打遺失報告像總公司反映 這個時間半個月算少的了 人家賠了50元可能是東西就五十呢 你一定要跟申通公司說明你內件的價值 不然報告批下來了只有幾百幾十 你就得不償失了 如果是在中轉部丟的則比較麻煩了 因為中轉部是不做賠償的 (這一點和圓通不一樣) 收件申通覺得沒收到這個郵包 拖拉不願意賠償 發件申通會覺得我已經發了也不是我的責任 這個你恐怕就要自己打到申通總公司投訴了 (也可以找發件公司的經理處理)如果是派送員弄丟的 那就比較不人道了 嘿嘿 人家辛辛苦苦送件 一不小心弄丟這么貴重的物品 恐怕是誰誰都不願意賠償 這個嘛~~還是要催發件申通 你要賠償一定要有寄件是業務員留給你的底單 不然就賠不了了 加油哦 希望能早日解決啊!!
還有哦 其實丟失損壞還是很少發生的 一定要自己包裝好
貴重物品不要寫上手機 筆記本電腦之類的字樣 你可以直接寫《貴重物品》就可以了 還有。。(*^__^*) 《廢話比較多哈》
不要因為這件事就再也不甩申通 任何快遞公司都是這樣的 包括EMS 郵政也是 頂多國企賠的快些 但也不一定會陪你全值的
還是希望你能有個美滿的答復 呵呵~~
⑼ 我用申通快遞寄手機,收到的是一條裙子,寄的過程中東西被換,該怎麼處理
打電話給申通啊,要求他幫忙換回來,如果換不回來就要求賠,還可以要求賠償損失費。如果不負責的話報警,這是必須的
⑽ 請問申通快遞在以前經營過程中,服務出現過哪些問題然後怎麼改過
分揀肯定一般,但是快遞員的素質有所下降