韻達客服投訴

㈠ 投訴韻達快遞有哪些方法

1、直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。

韻達公司的客服熱線是95546，韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。

2、通過國家郵政局進行電話投訴，投訴電話為12305。

郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(1)韻達客服投訴擴展閱讀：

消費者的投訴誤區

1、所有消費都可投訴

《消法》規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。

2、所有購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現問題，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。

3、商品、服務有詐可「假一賠十」

新《消法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。也就是說，假一賠三，而非假一賠十。

㈡ 韻達快遞的投訴電話是多少

韻達客服熱線：95546.

用微信關注韻達快遞 的公眾號，里邊也有投訴服務。

(2)韻達客服投訴擴展閱讀：

韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。

韻達快遞，是集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網路型品牌快遞企業，創立於1999年8月，總部位於中國上海，服務范圍覆蓋國內31個省（區、市）及港澳台地區。

2013年以來，韻達快遞相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區開展國際快件業務合作，為海外消費者提供快遞服務。

2017年10月11日，韻達快遞發布漲價公告。

2017年1月17日，新海股份發布公告稱啟用新的證券簡稱「韻達股份」，公司證券代碼不變。

2017年1月18日，韻達控股股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市，截至當天收盤，韻達報收47.65元，下跌5.46%。

韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統，通過官方網站提供客戶自助服務、QQ在線咨詢等服務，開通手機客戶端服務，並在全網路快遞員中統一投入使用手持終端設備，實現了快件操作與信息採集的同步和快件運營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為實現快件全程全網的運營提供了支撐，也實現了對快件全生命周期的管控。

（資料來源：網路：韻達快遞）

㈢ 怎麼投訴韻達快遞客服態度不好

在和快遞客服聊天的那個地方，你不要關閉這個頁面，反正不要回復了，也不要關閉。
等時間到了，系統會自動關閉你和客服的聊天，然後會彈出一個評價客服的。
在這里，就可以進行投訴或者是給客服差評了。

㈣ 怎麼投訴韻達快遞

• 投訴快遞很簡單，小編教大家如果投訴各大快遞的方法。我們網路專搜索國家郵政局申訴屬網站。

  

㈤ 韻達投訴電話

韻達特別的垃圾，明明我的地址斜對了，他們給我送錯了。然後說早上馬上給我送版過來，然後又要等到下午，大權嗲話給他們他們還強詞奪理的說我的地址不要那樣寫，明明使他們的人粗心，連地址都不看完就亂送，真是氣死人了。。。

㈥ 投訴韻達快遞

方式有微信公眾號，客服電話官網進行投訴

㈦ 如何投訴韻達快遞

快遞公司員工態度惡劣，可以撥打國家郵政局投訴電話12305進行投訴。但在投訴時需要提供相關的證據才可以投訴成功。

《郵政業消費者申訴處理辦法》第十四條被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理：

1、對確認企業負有責任的申訴，應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉；

2、企業在處理收件人申訴中涉及賠償問題應當賠償寄件人的，由企業負責聯系寄件人按規定理賠；

3、對確認企業無責的申訴，應當將企業無責理由與申訴人溝通並解釋；

4、企業內部以及企業之間責任劃分，由企業自行處理，不得相互推諉，不能影響消費者訴求的解決。

(7)韻達客服投訴擴展閱讀

消費者的投訴誤區

1、所有消費都可投訴

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。因此，非此對象的消費投訴不屬消費者協會的受理范圍。

2、所有購買商品都可投訴

兩種情況下，購買的商品出現問題，投訴消費者協會不予受理。一種是超過保修期的商品。一種是使用不當、人為造成的損壞。

3、商品、服務有詐可「假一賠十」

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。也就是說，假一賠三，而非假一賠十。

㈧ 怎樣投訴韻達快遞

一、

打韻達客服、投訴電話。在此說一下，客服、投訴電話絕大部分是空的、自動設置忙碌，根本就沒人接，至少韻達快遞是自動提示「對不起，您撥打的電話.......」你懂得。。。。我打了不下三十遍！！！各個時段、各個時間都打不進去。也可能大家都在排隊罵！

攻略二、

上韻達快遞官網（其他快遞同上）查找負責該片區的負責人，打電話仔細詢問，一般快遞丟掉有三種情況：1、寄快遞的網點漏裝了（這個直接去網點詢問就可以）2、落在快遞公司倉庫漏裝了（這個概率很大，尤其是年末）3、被別人簽收了（這個要麼是被惡意簽收，要麼是貼快遞單子被網點的貼錯了，注意，一定要看著老闆把單子貼上去！切記！！！）4、被私吞。（這個一般概率不大，除非是很貴重的東西遇到很 卑鄙的快遞人員）。所以，保存快遞訂單號是最重要的，在收到快遞之前最好不要丟掉，以防萬一！

所以，一般情況下丟在快遞公司倉庫的概率是最大的（記得盡快提前排除另外3個可能），一定要一次一次的打快遞分公司負責人的電話，注意說話語氣，遇強則強，遇弱不弱，一定有理有據有禮有節，當然，在對方態度惡劣的情況下，適當警告對方（雖然他們不害怕口頭警告。ps:不包括人身、財產威脅攻擊，呵呵。）

攻略三：（這個就厲害了！）

找媒體！！！現代媒體大部分是不幹事的，尤其是對重大的、本質的、關繫到人民群眾切身利益的大事。但是對一些雞毛蒜皮的事情，有時候還是有點用處的。我在警告韻達快遞無效的情況下，直接找到了小強熱線電話、杭州日報爆料電話，（大家也可以試一下1818黃金眼、消協（這個我不信，你信么？），呵呵），直接將快遞分公司負責人的聯系方式給了媒體，將快遞公司的種種失職、惡劣態度、不負責任、客服空號無人接聽的行為聲淚俱下的痛斥！！（注意表情、聲調，一定要感人！！要比竇娥還冤！）有理有據！（注意，別忘了報給他們具體的快遞公司、負責人、訂單號等重要信息），然後，強調一下，我們相信貴媒體為我們賤民撐腰！給媒體強烈的社會責任感！！哈哈哈~~~呼籲媒體他們直接打電話去詢問具體情況！！！一般快遞公司是不怕賠錢的，而且霸王條款規定：丟失的物品保價的，按保價協議賠償；沒保價的按物品價值賠償，但最多不超過快遞費用的3倍！這他媽不是耍流氓么！！！萬一真的丟了找不回來了，一定要強勢爭取最大的賠償，不要按他的霸王條款！搞不臭也要把他們搞腥！！

攻略四：

對於價值較高的數碼、

㈨ 韻達快遞客服態度不好，如何投訴

可以通過韻達快遞的官方網站進行在線投訴，一般投訴後7-14天內會有處理結果，如不滿意可以繼續投訴。